一、積極服務(wù)要以“三個代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀為動力，以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南，以實現(xiàn)“三個權(quán)威“(督導(dǎo)權(quán)威、教育權(quán)威、法律權(quán)威)目標(biāo)為激勵，不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，時刻為教育事業(yè)著想，為學(xué)校著想，為孩子著想，為教師著想，建立起督學(xué)的專業(yè)倫理精神。這主要是指督學(xué)應(yīng)具有的以敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守、樂于奉獻(xiàn)、清政廉潔、公正公平為根本的職業(yè)倫理意識和品質(zhì)，它是督學(xué)重視教育督學(xué)活動所應(yīng)遵循的職業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則的生動體現(xiàn)。首先，要有敬業(yè)精神。目前，教育督導(dǎo)的機(jī)構(gòu)設(shè)置屬性不明，教育督導(dǎo)的教育行政監(jiān)督職能不強(qiáng)，缺少“尚方寶劍”，督學(xué)的待遇不高，編制不合理，而工作的強(qiáng)度、難度、辛苦度等問題在一定程度上客觀存在。所以，我們做督學(xué)的，要有不為名、不為利、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的思想境界。人是要有一點精神寄托的，沒有精神寄托便是平庸，平庸便是俗，俗是一種心靈的炭疽熱。我們要以“有作為地位”的格言來勉勵自己，要堅信“黎明的曙光”已出現(xiàn)，只要我們?nèi)蝿谌卧?、盡職盡力工作，全面提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，我們終會確立自己的一席之地。其次，要有服務(wù)意識。當(dāng)前督學(xué)界正在嘗試的發(fā)展性教育督導(dǎo)評估的標(biāo)準(zhǔn)是以計劃為導(dǎo)向，以進(jìn)步為核心，以發(fā)展為根本的。因此，督學(xué)的角色需要轉(zhuǎn)變好，不能以“欽差大臣”自居，把自己看成是?！疤舸獭薄ⅰ罢也鐑骸钡摹敖逃臁?，而要從一個冷冰冰的評價打分者，變成熱情的吶喊加油者，做教育的“保健大夫”。教育督導(dǎo)的本質(zhì)，不是為了評價優(yōu)劣，而是為了改進(jìn)和發(fā)展。因此，督學(xué)要寬容學(xué)校的每一個過失，期待學(xué)校的每一點進(jìn)步，贊許學(xué)校的每一點成功。要把督導(dǎo)評估的過程看作是為被督導(dǎo)評估者提供有效幫助的過程，幫助評估者深化對教育的認(rèn)識和理解，在對所從事的教育工作進(jìn)行深刻反思的基礎(chǔ)上，樹立正確的教育觀，理清發(fā)展思路，幫助被督導(dǎo)評估者總結(jié)、提煉經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決問題的對策。督學(xué)還要有“為民請命”責(zé)任和勇氣，要把學(xué)校的困難、家長的呼聲、師生的疾苦放在心頭，在自己力所能及的范圍內(nèi)解決或反映。這樣才能贏得被督導(dǎo)評估者的信任和尊重。第三，要有公正的態(tài)度。教育督導(dǎo)的任務(wù)之一就是教育評估，教育評估由事實判斷與價值判斷結(jié)合而成。事實判斷主要回答“是不是”，價值判斷主要回答“應(yīng)該不應(yīng)該”。前者不依賴于人的意志而存在；后者既依賴于事實，又依賴于主體的客觀愿望，就是說事實判斷的科學(xué)性需要得到價值判斷的支撐。所以，教育評估要在較大的范圍內(nèi)形成公認(rèn)、一致的評估標(biāo)準(zhǔn)是有難度的，這不僅由于多元文化、多元價值觀的因素，而且價值判斷自身有著多樣的類型，如道德、審美、功利評價等。因此，在多元化的社會里價值標(biāo)準(zhǔn)也是多元的，公認(rèn)一致的標(biāo)準(zhǔn)也是相對的，我們的教育評估標(biāo)準(zhǔn)只能在一定的時空內(nèi)得到認(rèn)同。由此，督學(xué)既要具有實事求是的作風(fēng)，要在教育評估中努力做到客觀公正，又要對在評估活動中出現(xiàn)的爭議、頂?，F(xiàn)象正確認(rèn)識，和風(fēng)細(xì)雨，平等協(xié)商，做到以理服人。一要堅持正確的督導(dǎo)思想，做到激勵引領(lǐng)。在指導(dǎo)思想上要著眼一個目標(biāo)——促發(fā)展，抓好一個前提——轉(zhuǎn)變觀念，打好一個基礎(chǔ)——推進(jìn)素質(zhì)教育成果，實現(xiàn)一個突破——規(guī)范辦學(xué)行為。二要堅持評估標(biāo)準(zhǔn)，做到求真務(wù)實。對于分歧，既要有原則，又要實事求是，針對不同學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r，采取不同的工作方略。態(tài)度上不能簡單粗暴，應(yīng)該本著與人為善的出發(fā)點，循循善誘，設(shè)身處地地站在對方的立場考慮，與他們共謀工作思路，研討發(fā)展大計，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，求大同，存小異，以達(dá)到認(rèn)識上的基本一致。從而在教育評估的過程中打造我們督學(xué)良好的形象，形成較高的社會聲譽(yù)。