在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，電腦端、手機端的APP（Application 的簡稱，指能夠下載、安裝、使用在智能手機里的應用程序軟件）已經(jīng)成為各行各業(yè)對接通信技術、拓展銷售渠道、實現(xiàn)資源整合的必要工具、手段，這使在不同類別、不同行業(yè)本來“相安無事”的商標劇烈地碰撞在一起，產(chǎn)生了大量的權(quán)利沖突，以致糾紛頻發(fā)。 一、沖突原因簡述 APP是一種應用軟件，相對于操作系統(tǒng)軟件而言，APP要實現(xiàn)的目的和功能更加個性化。根據(jù)APP開發(fā)或運營者的主體身份不同以及APP目的功能的不同，APP大致可以分為三個類型： 第一種，軟件企業(yè)向其他企業(yè)或個人用戶提供的軟件商品：向其他企業(yè)提供的APP軟件多是根據(jù)企業(yè)需求進行定制，比如著名的軟件公司金蝶的財務管理軟件、醫(yī)療資源管理軟件，需求企業(yè)需要付費定制軟件來滿足本企業(yè)某方面的特定需要；向個人用戶提供的APP軟件則致力于解決某一個共性的問題，主要通過應用商店、官方網(wǎng)站等渠道分發(fā)，比如360殺毒、金山詞霸、搜狗輸入法等。 第二種，工商企業(yè)委托軟件企業(yè)開發(fā)的便利其與客戶之間信息傳遞的APP形式：借用汪澤博士所舉的例子，“中國國航”是國航公司把它線下的服務通過APP的形式，放在手機客戶端提供訂票、訂座位等服務，再如廣發(fā)銀行、“學而思”教育機構(gòu)都在線下實體服務的基礎上，借助APP的形式完成企業(yè)與既有客戶之間的信息傳遞，同時吸引潛在客戶接受其服務。 第三種，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)運營的兼具商品屬性和工具屬性的APP，比如滴滴出行、大眾點評、微信等等。目前絕大多數(shù)爆發(fā)權(quán)利沖突的案件，集中在第三種APP上。 分析權(quán)利沖突在這類APP載體上集中爆發(fā)的原因，主要在于APP名稱、圖標使用的法律屬性難以確定： 第一，APP本身是向企業(yè)或個人用戶提供的商品，大多可以通過應用商店或者網(wǎng)站下載、安裝，具有商品屬性；同時在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，APP也是諸多商品、服務藉以實現(xiàn)的手段，具有工具屬性，如何界定APP運營者所提供的商品和服務的屬性，尚無明確的法律規(guī)定。 第二，APP聚合功能強大，每一次更新版本都可能增加新的功能，尤其是人氣高、用戶粘度大的APP通常會將自身打造成平臺，開放性地對接更多的APP以及第三方線上、線下服務，如何界定這類平臺型的APP向公眾提供的是什么商品、哪類服務，仍是一個待探討的問題。 第三，中國的平臺型APP多具有“雙邊市場”[1]的性質(zhì)，平臺運營商通常向用戶收取較低費用甚至免費提供給用戶使用，以增加用戶數(shù)量、規(guī)模、粘度，從而吸引廣告主、廣告經(jīng)營者投放廣告，那么平臺型的APP是否涉及第35類“廣告”“替他人推銷”服務，也是見仁見智的問題。 二、在先案例綜述