在很多人看來,中國的QQ可能看起來像是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一只恐龍──這個(gè)誕生于個(gè)人電腦時(shí)代的即時(shí)通訊服務(wù)如今已走過18個(gè)年頭,)搶走了風(fēng)頭。
不過,14歲的南京人戴芊和成百上千萬像她一樣的年青人并不這么看。
戴芊說,微信是給像她爸爸一樣的長輩用的,很商務(wù)化。放學(xué)后她幾乎每個(gè)小時(shí)都會(huì)用手機(jī)上一會(huì)兒QQ,用虛擬形象和卡通人物裝飾自己的個(gè)人頁面,查看她最喜歡的娛樂明星的消息。
QQ和微信都是由總部位于深圳的騰訊控股有限公司(Tencent Holdings Ltd.)開發(fā)的產(chǎn)品。不過,就像Snapchat在美國一樣,QQ實(shí)際上填補(bǔ)了一個(gè)細(xì)分市場的空白,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有因?yàn)槲⑿诺耐瞥龆惶蕴?/p>
創(chuàng)新工場(Sinovation Ventures)首席執(zhí)行長李開復(fù)表示,在微信取得突破性成功之后,很多人認(rèn)為QQ要壽終正寢了,但年青人不想和他們的父母在同一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上,因?yàn)椴幌氡患议L會(huì)看到他們的更新。他說,這就為新產(chǎn)品創(chuàng)造了機(jī)會(huì),在美國,是Snapchat,在中國,是QQ。
Snapchat的用戶年齡集中在18-34歲,而據(jù)騰訊的數(shù)據(jù),QQ月活躍用戶有8.77億,每天登陸的用戶60%是90后,40%是學(xué)生。
現(xiàn)在,四分之三的QQ用戶在智能手機(jī)上使用QQ。QQ還推出了許多新功能,希望吸引青少年用戶,例如卡通形象、動(dòng)畫以及閱后即焚視頻。等等,這不是Snapchat的特色嗎?
需要清楚說明的是,中國并沒有功能與Snapchat十分相似的流行應(yīng)用。Snapchat是一款即時(shí)通訊應(yīng)用,用戶可以在平臺(tái)上向好友發(fā)送閱后即焚的照片或長達(dá)10秒的小視頻。
Snap Inc.子公司Snapchat并沒有在中國推出服務(wù)。Snapchat由Alphabet Inc. (GOOG)旗下谷歌(Google)運(yùn)營的架構(gòu)支持。谷歌的服務(wù)在中國被封鎖。Snap提交給監(jiān)管部門的招股書稱,在這種情況下,不確定Snap是否能夠以一種中國政府可接受的方式進(jìn)入中國市場。
QQ推出了一項(xiàng)被稱為“日跡”的短視頻服務(wù)。
不過,分析師和其他一些人士表示,QQ和微信在中國市場占據(jù)壓倒性的主導(dǎo)優(yōu)勢,所以Snapchat或類似應(yīng)用很難在中國占據(jù)一席之地。
QQ的前身是1999年推出的OICQ,模仿了以色列即時(shí)通訊工具ICQ。這是第一款通過個(gè)人電腦把上億中國網(wǎng)民聯(lián)系起來的在線產(chǎn)品,讓他們有機(jī)會(huì)在平臺(tái)上分享文字、照片、音樂和視頻。在2011年微信誕生之前,QQ一直是騰訊的主打產(chǎn)品。
騰訊最近的數(shù)據(jù)顯示,與微信8.46億的月度活躍用戶數(shù)相比,QQ的月度活躍用戶數(shù)仍多出近3,000萬。但QQ的很多老用戶已轉(zhuǎn)向微信,相比花哨的QQ,他們覺得微信更容易使用,也更適合用于商務(wù)交流。
而十多歲的青少年則認(rèn)為微信太單調(diào),不夠有趣。微信只允許互為好友的人看到對(duì)方在朋友圈中的評(píng)論,他們也不喜歡這一點(diǎn)。
年輕用戶雖然不希望父母看到他們?cè)谏缃幻襟w上的更新,但希望看到這些內(nèi)容的同齡人越多越好。正是出于這個(gè)原因,戴芊這樣的用戶才會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間裝扮QQ個(gè)人空間,從而體現(xiàn)出自己想要呈現(xiàn)的自我形象。
戴芊是電影《魔獸》(Warcraft)的粉絲,她曾經(jīng)調(diào)整QQ空間頁面的背景、顏色和按鈕等等,體現(xiàn)“魔獸”主題。
這就是QQ高管認(rèn)為該應(yīng)用的發(fā)展方向,騰訊副總裁殷宇在去年9月份的一次公司會(huì)議上稱,這不僅僅是一個(gè)簡單的通訊平臺(tái),更是一個(gè)娛樂平臺(tái)。
視頻是這一戰(zhàn)略的重要組成部分。作為一項(xiàng)與Snapchat類似的功能,QQ推出了一項(xiàng)被稱為“日跡”的短視頻服務(wù),用戶可以上傳不到10秒的視頻片段,這些視頻會(huì)在24小時(shí)后消失。
騰訊未透露這一服務(wù)的受歡迎程度。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,Snapchat“閱后即焚”的視頻服務(wù)模式不會(huì)太受中國社交媒體用戶歡迎。與他們的父母一樣,年輕的中國網(wǎng)民喜歡在社交媒體上炫耀。QQ的一項(xiàng)付費(fèi)功能就是讓用戶在自己的簽名中標(biāo)明其iPhone的顏色是銀色、金色還是灰色。
這是我對(duì)QQ有意見的一個(gè)地方(除了QQ讓我覺得老,而且有點(diǎn)困惑)。雖然可以用免費(fèi)的東西裝扮個(gè)人空間,但QQ會(huì)不停地推銷會(huì)員服務(wù)和升級(jí),這樣用戶才能獲得更炫和更漂亮的裝扮。我不記得曾經(jīng)花錢買過微信的表情符號(hào),卻感覺有必要支付12元的月費(fèi)用一個(gè)功夫熊貓GIF來裝扮自己的個(gè)人資料照片。同行的壓力真不小??!
QQ還面臨著用戶增速放緩的挑戰(zhàn)。許多年輕人在上大學(xué)后會(huì)從QQ換到微信。北航大三的學(xué)生侯思遠(yuǎn)就是其中一個(gè)。她仍在用QQ與老家的弟弟聊天,但大部分時(shí)候用的是微信。
她說她還懷念那些可以在QQ上什么都可以說的日子?,F(xiàn)在,有時(shí)候在更新朋友圈之前她不得不屏蔽她和同學(xué)的父母。她說,發(fā)朋友圈之前她真的需要仔細(xì)考慮一下發(fā)布的內(nèi)容。
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