相信大家在日常工作生活中少不了和郵件打交道，比如我們會(huì)用郵件進(jìn)行信息交流，向上級(jí)匯報(bào)日常工作。在工作中，時(shí)不時(shí)需要給團(tuán)隊(duì)或者一組人發(fā)郵件，通知或者告知某些事情。但是有時(shí)候發(fā)送的郵件，對(duì)方卻沒(méi)有收到，這種情況給我們的工作造成了很大的困擾。

　　情況描述：客戶(hù)給外域發(fā)信，提示發(fā)送成功，并沒(méi)有收到退信，但是對(duì)方表示并未收到郵件。

　　解決方法：客戶(hù)發(fā)送郵件后并沒(méi)有收到郵件投遞失敗的系統(tǒng)退信，且查詢(xún)?nèi)罩臼浅晒ν哆f的狀態(tài)，則說(shuō)明郵件已經(jīng)被對(duì)方服務(wù)器成功接收，可聯(lián)系收信方檢查是否郵件被放置在垃圾箱了，或設(shè)置了郵件規(guī)則，分揀到了對(duì)應(yīng)的郵件夾內(nèi)。如果檢查后依舊沒(méi)有，需請(qǐng)收信方聯(lián)系其郵箱服務(wù)商，檢查核實(shí)為何郵件成功收取到服務(wù)器后，沒(méi)有繼續(xù)投遞給收信人。

　　此過(guò)程需要收發(fā)件人一起協(xié)助排查方可解決問(wèn)題，請(qǐng)諒解。