什么是垃圾郵件？

　　垃圾郵件泛指未經(jīng)請求而發(fā)送的電子郵件，符合以下特征的郵件都屬于垃圾郵件的范疇：

　　來自收件人從未發(fā)送過郵件的地址第一次發(fā)出的郵件，以及在該郵件未被收件人自定義為正常郵件的情況下隨后從同一地址發(fā)送給收件人的其他郵件；

　　來自被拒絕過接收郵件的地址所發(fā)給收件人的其他郵件；

　　來自被收件人列入黑名單的郵件地址的郵件；

　　內(nèi)容包含可被反垃圾裝置或可被郵件過濾器定義、歸類為垃圾郵件的關(guān)鍵字段的郵件；

　　帶虛假、無效郵件頭的郵件，帶虛假、無效域名的郵件，經(jīng)過技術(shù)處理的不顯示任何郵件來源信息的郵件。帶欺騙性地址信息的郵件；

　　未經(jīng)同意而使用、中繼或通過第三方的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所發(fā)送的郵件；

　　主題行或內(nèi)容包含錯誤、誤導(dǎo)或虛假信息的郵件；

　　主題或內(nèi)容帶敏感字眼的、違反國家法律法規(guī)或QQ郵箱服務(wù)條款的郵件。

　　為什么設(shè)置白名單后，仍然無法收到郵件？

　　收不到郵件的另一個重要原因是：

　　對方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)或者其他自身原因沒有把郵件發(fā)送過來；所以對于這種情況設(shè)置白名單仍然無法收到郵件。

　　這種情況，可以和發(fā)件人聯(lián)系一下，看看對方是否有收到退信信息，可以根據(jù)退信信息判斷問題所在；

　　如果沒有退信，則需要和對方郵箱服務(wù)提供商聯(lián)系或者與騰訊企業(yè)郵箱QQ在線客服聯(lián)系。

　　為什么設(shè)置白名單后，收到的垃圾郵件增多？

　　垃圾郵件多種多樣，對于您來說最可能的情況是：

　　某網(wǎng)站有您需要接收的郵件，但是該網(wǎng)站又嘗試掃號或者通過發(fā)送營銷郵件推廣，所以該網(wǎng)站的郵件會被嚴(yán)格進(jìn)行反垃圾掃描，導(dǎo)致誤封您的郵件。

　　而設(shè)置白名單主要是防止反垃圾導(dǎo)致的誤判垃圾郵件，所以設(shè)置后將不會對垃圾郵件進(jìn)行檢測，可能會導(dǎo)致垃圾郵件增多；為什么域名當(dāng)日發(fā)信量到達(dá)上限？

　　每個域名每天都有一定的發(fā)信額度，系統(tǒng)會根據(jù)域的收發(fā)信情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

　　當(dāng)您遇到發(fā)信量到達(dá)上限提示的時候，可能的原因和相應(yīng)措施如下：

　　1.發(fā)信量已達(dá)當(dāng)日上限，建議您隔天再發(fā)。

　　2.成員賬號被盜，發(fā)送了大量垃圾郵件，占用了域名的發(fā)信量或使域名的發(fā)信量降低。針對這種情況，建議您聯(lián)系域的管理員，查看是否有賬號異常，并采取必要的措施。

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