網(wǎng)站制作要有明確的分工和定位。企業(yè)上線網(wǎng)站的目的是什么?這一點(diǎn)從網(wǎng)站上線伊始就應(yīng)該做好明確的定位,很多企業(yè)的網(wǎng)站想要做營(yíng)銷,卻偏偏喜歡將領(lǐng)導(dǎo)照片、領(lǐng)導(dǎo)講話放在寶貴的首頁(yè)上,如果展現(xiàn)企業(yè)形象,為領(lǐng)導(dǎo)“歌功頌德”到無(wú)可非議,或者作為營(yíng)銷型網(wǎng)站,企業(yè)一把手在行業(yè)有很大的影響力,那么,從營(yíng)銷的角度上來(lái)說(shuō),放在首頁(yè)到也說(shuō)的過(guò)去,如果不具有這方面的權(quán)威,那么,企業(yè)網(wǎng)站如果是營(yíng)銷型,就以產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)為核心,其他的次要的就應(yīng)該放在二級(jí)網(wǎng)頁(yè),讓最重要的首頁(yè)展現(xiàn)最重要的內(nèi)容,這才能達(dá)到企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的目的。
企業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系方式一定要全面,并且溝通及時(shí)。很多企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)系方式做的真心不好,除了文中開(kāi)頭說(shuō)的那種將聯(lián)系方式以圖片方式放在企業(yè)網(wǎng)站上之外,還有許多小細(xì)節(jié)需要注意,比如,很多企業(yè)網(wǎng)站都喜歡彈出聊天浮標(biāo),讓用戶點(diǎn)擊直接交流,而實(shí)際上,這個(gè)聊天浮標(biāo)大多是很難馬上就能溝通聯(lián)絡(luò)的,很少有企業(yè)網(wǎng)站保證24小時(shí)客服在線,如果做不到這一點(diǎn),其實(shí)這一項(xiàng)就是虛設(shè)。還有,有的網(wǎng)站不斷提示訪問(wèn)用戶,聯(lián)系我,但是,一點(diǎn)擊之后,卻是“你對(duì)網(wǎng)站有什么需要,請(qǐng)留言”這樣的字樣,讓用戶留下聯(lián)絡(luò)方式、問(wèn)題等,我想,在重視個(gè)人隱私的今天,很少有人會(huì)這么干的?,F(xiàn)在聯(lián)系的方式有很多種,包括手機(jī)、固話、郵箱、QQ號(hào)、微信號(hào)等等,而有的企業(yè)卻只留下了一個(gè)400電話號(hào)碼,既然是營(yíng)銷型網(wǎng)站,為啥不多留一些聯(lián)系方式,方便不同的用戶和企業(yè)相關(guān)人員溝通,比如QQ、微信這些網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式,直接又有效,而很多企業(yè)都將這個(gè)忽略了!
雖然互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,許多中小企業(yè)都紛紛上線網(wǎng)站,開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,不過(guò),他們的誠(chéng)意讓人懷疑,打開(kāi)他們的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)有許多小細(xì)節(jié)讓人感覺(jué)很不爽。比如,最近打開(kāi)一位朋友所在公司的企業(yè)網(wǎng)站,這個(gè)網(wǎng)站的聯(lián)系方式竟然是用照片放在網(wǎng)站上的,對(duì)用戶來(lái)想通過(guò)電話聯(lián)系的用戶來(lái)說(shuō),不能復(fù)制,需要一個(gè)一個(gè)號(hào)碼輸入,真不知道是不是所有的用戶都有這份耐心勁。其實(shí),很多企業(yè)網(wǎng)站都多多少少有一些小細(xì)節(jié)上的不足,如果加以改善,網(wǎng)站對(duì)于用戶體驗(yàn)、搜索引擎優(yōu)化來(lái)說(shuō),都有很大的幫助。
企業(yè)網(wǎng)站在推廣過(guò)程中,網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和推廣度處于一種失衡狀態(tài)。有這么一家企業(yè)網(wǎng)站,最早特別重視企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),從網(wǎng)站上線開(kāi)始,就保證每天更新一到兩篇內(nèi)容,而優(yōu)化了一段時(shí)間之后,沒(méi)有什么效果,于是,找第三方營(yíng)銷公司做網(wǎng)絡(luò)推廣,每個(gè)月花費(fèi)幾萬(wàn)元的推廣費(fèi)用,馬上就見(jiàn)到效果了,于是,這家企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)始熱衷于付費(fèi)推廣,同時(shí)忽略的網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)反饋,“效果很好!”網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用和傳統(tǒng)媒介推廣費(fèi)用比較,要低廉了許多,但是,熱衷付費(fèi)卻忽視的企業(yè)網(wǎng)站的作用,沒(méi)有將企業(yè)網(wǎng)站作用發(fā)揮到最大化,既然“大錢(qián)”都化了,為什么不再更上一層樓,做好自身的網(wǎng)站建設(shè)呢?很多企業(yè)網(wǎng)站多多少少都存在這樣的問(wèn)題,要么很小氣,就做網(wǎng)站內(nèi)容更新,甚至很多內(nèi)容都是直接從其他相關(guān)行業(yè)復(fù)制過(guò)來(lái)的,要么很“大方”,花錢(qián)做競(jìng)價(jià)、做新聞營(yíng)銷,而對(duì)網(wǎng)站本身建設(shè)很少用心。其實(shí),真正的企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)推廣應(yīng)該處于一種平衡關(guān)系,付費(fèi)推廣可以快速看到效果,而網(wǎng)站SEO優(yōu)化則是一個(gè)慢功夫活,需要一年甚至更多時(shí)間才能看到效果,和網(wǎng)站自身優(yōu)化比較,盲目付費(fèi)會(huì)花費(fèi)很多冤枉錢(qián),而后者卻能夠憑借網(wǎng)站的影響力,花費(fèi)很少的錢(qián)見(jiàn)到大效益。
總之,企業(yè)內(nèi)容建設(shè)和外部推廣兩手“都要抓”,應(yīng)該處于一種平衡狀態(tài),二者其實(shí)是互補(bǔ)的,比如通過(guò)新聞渠道,讓用戶知道了企業(yè)的存在,短短的新聞報(bào)道不可能將所有的內(nèi)容都面面俱到,這就需要企業(yè)網(wǎng)站提供足夠的內(nèi)容讓用戶進(jìn)一步了解企業(yè),同樣,用戶通過(guò)某些渠道進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站,對(duì)企業(yè)很感興趣,他們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)想要對(duì)企業(yè)口碑做一下了解,而企業(yè)定期發(fā)布的新聞、在文庫(kù)、百科、問(wèn)答做的一些推廣,恰恰讓用戶對(duì)企業(yè)進(jìn)一步信任。
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