二、以用戶為基點(diǎn),深化用戶體驗(yàn)
網(wǎng)站的核心還是歸于用戶,所以在精心策劃網(wǎng)站建設(shè)時(shí),是會(huì)充分考慮到終端用戶的行為、動(dòng)機(jī)和需求的。用戶歷程和用戶畫(huà)像可以讓網(wǎng)站的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)更加順暢,更加貼合真實(shí)用戶的真實(shí)需求。只要有了清晰的用戶畫(huà)像,那么便可以獲得更高質(zhì)量的參考方向定位,并且最關(guān)鍵的是可以提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)需要注意的是,在搭建中,我們也要了解用戶歷程,用戶歷程的起點(diǎn)是用戶對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生需求的時(shí)刻,而終點(diǎn)則是用戶停止使用你的網(wǎng)站或者服務(wù)的節(jié)點(diǎn)。了解了用戶的整個(gè)歷程,就能夠從用戶的角度思考問(wèn)題,可以創(chuàng)建更為有效的解決方案,準(zhǔn)確地定位出現(xiàn)問(wèn)題的地方。
只有將前期的調(diào)研工作落實(shí)到實(shí)處,有了切實(shí)可靠的資料做支撐并將其結(jié)合起來(lái)的時(shí)候,才能夠更好的理解用戶,包括他們的期望,潛在的需求,這些重要的信息,是塑造產(chǎn)品的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景內(nèi)容覆蓋,讓企業(yè)能通過(guò)PC官網(wǎng)、移動(dòng)站點(diǎn)、產(chǎn)品秀、微博、微信公眾號(hào)、短視頻等多種途徑展示企業(yè)的生產(chǎn)力。成為了可同時(shí)加載九大云服務(wù)的企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)。在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力系統(tǒng)的完美動(dòng)力運(yùn)轉(zhuǎn)!
三、分析已有相似網(wǎng)站,環(huán)比分析優(yōu)缺點(diǎn)
分析已有的優(yōu)秀網(wǎng)站是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),已有的優(yōu)秀網(wǎng)站是是現(xiàn)成的、已經(jīng)得到驗(yàn)證的資料,因此它是既有著強(qiáng)大的案例對(duì)比作用,最關(guān)鍵的說(shuō)低成本的。能夠引導(dǎo)找準(zhǔn)后續(xù)的研究方向和設(shè)計(jì)方向。雖然說(shuō)只是紙上談兵,但是理論的力量也是強(qiáng)大的,我們不僅僅知識(shí)分析,而是找到其他人已經(jīng)完成的研究,通過(guò)電腦、雜志、書(shū)籍、文檔、互聯(lián)網(wǎng)等渠道獲取一份整體而又客觀的數(shù)據(jù),將這些資料匯集到一起。比如說(shuō):“1、你的用戶是誰(shuí),他們的目標(biāo)是什么?;2、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程是什么樣的?3、已有的用戶互動(dòng)和用戶訪談?!边@些問(wèn)題可以讓網(wǎng)站的建設(shè)往更加翔實(shí)可信的方向發(fā)展。
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