創(chuàng)新對人的要求:盡最大努力開放思維,接受各種可能,從中找到最適合自己的方式解決問題并獲得成功。
一、行為創(chuàng)新的重要性
創(chuàng)新是由人本身和他們潛在的思維模式(或思維傾向)以及由這種思維模式產(chǎn)生的日?;顒雍土?xí)慣(或行為)構(gòu)成的。這幾個要素結(jié)合起來,再加上相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制、獎勵和懲罰措施、社會環(huán)境以及不成文的規(guī)定,再加上一定程度的壓力,就可以得到一個集混沌和秩序?yàn)橐惑w的、完美而又復(fù)雜的創(chuàng)新體系了。
行為才是決定創(chuàng)新活動的關(guān)鍵。如果不能有效地引導(dǎo)和處理好日常行為,就算制定的策略再好,創(chuàng)新計劃也注定會失敗。
在現(xiàn)實(shí)中,行為的轉(zhuǎn)變是非常困難的:大多數(shù)人抗拒改變,組織文化也是一樣,都習(xí)慣于穩(wěn)定,而這又與組織亟待創(chuàng)新的需求之間產(chǎn)生了矛盾。
管理文化中最重要的幾個因素,效率、精益、速度和質(zhì)量,都和創(chuàng)新文化相沖突。創(chuàng)新文化要求的是一個能不斷通過實(shí)踐和試錯獲得經(jīng)驗(yàn)的空間,還需要有通過探索來建立未知聯(lián)系的時間。
二、實(shí)踐的藝術(shù)和背后的科學(xué)
1、實(shí)踐背后的科學(xué)
所有認(rèn)知和行為方式的轉(zhuǎn)變,都開始于自我意識的增強(qiáng),開始于認(rèn)識到自己某種已經(jīng)成型的習(xí)慣或固定的思考模式。
即興藝術(shù)是一種提升自我意識的絕佳工具。參與者在其中可以自由地釋放個人情感,也可以通過對反應(yīng)能力的控制,降低反應(yīng)速度,并在面對壓力時選擇不同的反應(yīng)方式,從而把焦慮和迷惑等負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為具有創(chuàng)造性的,積極的能量。
在進(jìn)行進(jìn)行創(chuàng)作和表演的過程中,大腦中關(guān)于自我審查的功能就被屏蔽了,而和自我表達(dá)相關(guān)聯(lián)的區(qū)域則開始發(fā)揮作用。
即興藝術(shù)的最關(guān)鍵的特征——協(xié)作性和未知性的主要表現(xiàn):
結(jié)果的不可預(yù)知性;
隨時都可能出現(xiàn)意外的偶然性(指某個人的行為表現(xiàn),取決于團(tuán)隊其他成員的表現(xiàn));
影響的聯(lián)動性(任何指定的行為都有可能因?yàn)槠渌蓡T的下一步舉動而改變);
團(tuán)隊中每個成員均等付出努力的協(xié)作性。
2、實(shí)踐的重要性
如何與他人合作,如何在一個團(tuán)隊中發(fā)揮好自己的作用,以及如何有效地溝通協(xié)作,是創(chuàng)新活動成為成功的關(guān)鍵。
只要每天堅持做一點(diǎn)點(diǎn),改變某種行為就可以變成習(xí)慣。有時候需要在盡量兼顧所有的前提下,每個星期著重做好某一條。
本多會教義的核心——實(shí)踐,而不是追求完美,要學(xué)會以新的方式開始。(筆記俠注:本多會與山口組一樣是一個在日本興起較早的黑社會組織,其主要活動范圍主要在以神戶兵庫為中心,以關(guān)西為主要場地,是戰(zhàn)后與山口組、明友會、稻川會三大黑社會組織并稱的黑社會集團(tuán),與山口組曾進(jìn)行過長達(dá)幾十年的抗?fàn)帲?965年由于日本警方的嚴(yán)厲打擊而改名為“大日本和平會”,但其黑社會性質(zhì)沒有改變,而且加上了其參與政治活動的疇碼,成為日本的右翼組織之一,1997解散。)
每個人都在屬于自己的那一片天地里工作,所以關(guān)鍵就在于實(shí)踐,你只要堅持去做就夠了。
如果你能在非常自信的情況下,堅持做下去,這種信仰就會自然而然地融入到你的生活方式中,不一定非要每天都做,只需要保證一個長期的,持續(xù)性的過程就可以了,但每天早上醒來你都要重新開始,因?yàn)椴徽撃阍谧龅氖窃鯓拥墓ぷ?,每天都要以全新的姿態(tài)把它做得更好。
實(shí)踐的重要性,如果你不做,任何改變都不會發(fā)生。
三、克服恐懼心態(tài)
1、恐懼心理的危害
恐懼心理會把很多東西夸大,會讓很多困難看起來似乎無法攻克。
焦慮的人會更缺乏自信,也會更依賴他人的意見和缺乏主見,而且他們也無法甄別他人給出的意見是否適合自己,也很難找出問題的核心;
對負(fù)面評價和看法的恐懼心理,還會阻礙員工之間的自由,正常的溝通和交流;由于在意別人的眼光,害怕別人會對自己產(chǎn)生不好的印象,害怕影響和同事之間的關(guān)系,所以很多想法和意見都不愿提起;
管理者們也很害怕負(fù)面的反饋和評價,使得他們更不愿意分享觀點(diǎn)和信息,于是就形成了一種寂寞壓抑的環(huán)境和氛圍;
害怕別人的評價,害怕失敗,這經(jīng)常阻止我們跳脫出傳統(tǒng)桎梏的改變,或者讓我們不敢表達(dá)一些獨(dú)特的觀點(diǎn),如果你總是在不斷考慮和評估自己的觀點(diǎn)意見,或者不愿意和他人分享自己真實(shí)的想法,那么你就正在經(jīng)歷這種恐懼。
2、恐懼的不同表現(xiàn):
害怕沖突,害怕自己不被他人接受,這是我們在觀點(diǎn)和意見被他人否定時感到焦慮和恐懼;
害怕變數(shù),害怕自己沒有做好準(zhǔn)備,這會抑制我們做出改變的沖動。在如今這個時代,每個人都能體會到事情的瞬息萬變,也對此越來越習(xí)以為常,但是仍然有很多人習(xí)慣不停地羅列清單,制定計劃,想要試圖控制各種變化,讓一切整整齊齊,按部就班;
害怕犯錯,害怕自己做得不夠好,這會讓我們過分苛求完美,做事情容易瞻前顧后,有太多顧慮,總是在不斷做準(zhǔn)備,生怕出一點(diǎn)問題。
可靠性和一貫性確實(shí)最輕松舒服,但是也容易讓人變得盲目。
四、剖析探索精神
當(dāng)我們發(fā)揮探索精神時,需要基于下面幾個比較有利的假設(shè):
錯誤是靈感的來源,是學(xué)習(xí)的途徑;
變化是一種推動力,而不是障礙;
各種觀點(diǎn)和坦誠的意見都是有價值的,我們應(yīng)該傾聽和了解,不應(yīng)該隨意批判;
我們都有創(chuàng)造、改變影響他人的力量;
想要做一件事情,不需要等到收集所有的信息之后再開始。
如果將探索精神投入實(shí)踐,我們會變得更自信,更機(jī)敏,有更強(qiáng)的好奇心,求知欲和責(zé)任心,并且更加真實(shí)坦誠。
自信心:來源于風(fēng)險和所謂失敗之間的一種健康關(guān)系。錯誤是不可能完全避免的,只有那些專注于不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不斷向目標(biāo)努力,不輕言放棄的人,才有可能在一定程度上減少犯錯。
機(jī)敏性:把遇到的變數(shù)當(dāng)做幫助自己走上新臺階的推動力,和為自己帶來無限可能的機(jī)會,那么你就會拋棄那種面對變化覺得自己無能為力的想法。
把人生中遇到的不一樣的境況當(dāng)成一種新的信息,不急著對它作出定論,而是對其進(jìn)行分析,看看它是否能幫助自己實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。不把變化看成障礙或死胡同。
好奇心:基于思維的開闊度,它是一種想要獲得更廣泛的信息、觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)的欲望。好奇心不是一種被動的欲望,但它是一種主動的、進(jìn)取的、探究性的、用之不盡的學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)和實(shí)踐的欲望。
責(zé)任心:來自于用更有效率的方式解決矛盾,創(chuàng)造更好的結(jié)果的能力。不同的觀念和意見會產(chǎn)生摩擦但不一定非得互相貶低,也不一定都是消極負(fù)面的。
真實(shí):是對墨守成規(guī)的拒絕,是對觀點(diǎn)、價值理念和意見的多樣性、大膽性的肯定。
1、探索思維=創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)
出色的創(chuàng)新者能使用絕佳的創(chuàng)新工具,對觀點(diǎn)的構(gòu)思、建模、尋找不同想法的差異也有特殊的技巧,而且樂于接受各種奇特的、當(dāng)前還沒有被廣泛接受的觀念和假設(shè)。
同時運(yùn)用工具組合、技能組合以及思維模式,這三種重要元素會帶來杠桿式的優(yōu)勢,這比用其中某一種帶來的作用要更大。
做事一定要有目的性,還要持續(xù)性的投入時間和精力,并且為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),要樹立正確的思想觀念。
同理心是探索型思維模式的一個重要部分,如果不是從人的角度出發(fā),那么這個世界上一切信息和事物都將沒有任何價值。有些事情做起來會更容易,有些事情做起來則會更困難,但是總有更好的解決辦法。
我們在創(chuàng)新活動中遇到的最大的敵人,就是這種思維模式——更傾向于關(guān)注已知的,處于自己舒適區(qū)的熟悉事物。當(dāng)我們正在處理問題或者進(jìn)行的任務(wù)需要我們發(fā)揮創(chuàng)造力時,我們就必須離開舒適區(qū),不再依賴快速的、已知的一般處理方式。
如果不堅持不斷地練習(xí),并長期保持自己的探索心態(tài),我們的心態(tài)將很有可能被強(qiáng)制性地逐漸轉(zhuǎn)化為恐懼。
2、跳出舒適區(qū),選擇不舒適
我們的確可以通過練習(xí)來增加對不舒服的感覺的適應(yīng)程度。
你只需要去做一些能夠緩慢的,逐漸的,但是持續(xù)性的引導(dǎo)你適應(yīng)不安、不舒服的感覺的事情就好了。
幫助人們提高對不適感的適應(yīng)性最有效的方法之一,也是你可以最先嘗試的方法,就是為他人服務(wù)。如果你給予他人肯定,那么他人也會以同樣的方式回報你。如果我們不對別人的觀點(diǎn)妄加評判,那么我們也不會再對自己的想法和念頭過于嚴(yán)苛了。
當(dāng)你將某種行為變成生活中的習(xí)慣之后,比如幫助和服務(wù)他人,那這種行為的持續(xù)性效果就會呈現(xiàn)出來,當(dāng)你將這一行為堅持幾年,甚至幾十年之后,它可能還會給你帶來意想不到的回報,可能是讓你驚喜的美好饋贈。
如果對工作中的某些變數(shù)難以適應(yīng),或者多一些新觀念難以接受,那么把注意力從自己的事情轉(zhuǎn)向幫助別人,應(yīng)該會有很好的效果。有些時候只需要換個角度或轉(zhuǎn)移一下注意力,我們就能找到屬于自己的鑰匙了,幫助和服務(wù)他人的意識,可以幫助我們阻擋那些使自己不安,焦慮的事情。
五、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的5種行為習(xí)慣
1、學(xué)會傾聽
對傾聽的三次認(rèn)知變化:
?傾聽并不是一種軟技能,它是需要付出時間和精力來獲得的,是一種可衡量、評估且不斷提升個人價值的創(chuàng)新資產(chǎn);
?傾聽時必須要時常想著自己的目的;
?我們可以自己決定如何去傾聽。在傾聽他人的談話時,可以使用帶有目的性、策略性的方法,來獲取、整合和處理有價值的信息。
傾聽與創(chuàng)新
優(yōu)秀的銷售人員都知道,只需要問對問題,再加上認(rèn)真的聆聽,所有他們需要的成交信號都可以從客戶的嘴里說出來。
如果有人或者某個組織不買你的帳,或者不肯為你的產(chǎn)品或創(chuàng)意提供支持,那么你就問問:
對他們來說,什么因素最重要?
他們需要的是什么樣的新產(chǎn)品或新項(xiàng)目?
他們喜歡和欣賞的是哪類產(chǎn)品?
他們想要通過何種方式完成交易,如何才能達(dá)到他們的期望?
盡最大努力探尋客戶的最真實(shí)需求,并且了解他們是如何看待你們之間的交易與合作的。還需要知道,能夠提供新問題處理方式的新點(diǎn)子,以及客戶有可能會支持資助的新產(chǎn)品和項(xiàng)目最吸引他們的地方在哪里。
練習(xí)策略:
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推薦產(chǎn)品與服務(wù)