短短3年,互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本從幾元飆升到數(shù)千,在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域甚至上萬(wàn)。
不可忽視的一點(diǎn)是,一條灰色流量悄然形成,所有人如寄生蟲(chóng),附在上面吸食暴利。
羊毛黨、內(nèi)鬼、流量中介、甚至創(chuàng)始人和VC投資人,都參與其中,獲客成本中一半的錢(qián),在欺騙中,被層層盤(pán)剝、吞噬干凈。
這是流量成本暴增的重要原因。
流量競(jìng)爭(zhēng),就如一場(chǎng)無(wú)人可逃的饑餓游戲,所有的人都加入到流量灰產(chǎn)中,被迫狂奔,避免被人獵殺的命運(yùn)……
01 流量中介:我六你四
“利潤(rùn)的提成是,四六分,我六,你四”,小秦是一名專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)“羊毛刷單渠道”的推廣專(zhuān)員。
他所在的公司專(zhuān)門(mén)給互金平臺(tái)“沖量”,他自稱(chēng)公司獲得過(guò)“百度貼吧金牌代理商”,擁有一大波互金客戶(hù)。
他給客戶(hù)的返點(diǎn),已經(jīng)到了“四六”的匪夷所思的價(jià)位,然而,這才將將喂飽客戶(hù)。
為了開(kāi)拓客戶(hù),在互金平臺(tái)推廣需求的帖子下面,小秦都會(huì)留了自己的QQ,他甚至給所有互金公司的運(yùn)營(yíng)人員群發(fā)郵件、短信。
他們需要靠著瘋狂地進(jìn)攻,去搶奪客戶(hù),因?yàn)?,一單就意味著暴利?/span>
在這個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)鏈中,這些流量中介,起到了一個(gè)重要的樞紐作用。
他們對(duì)下,集結(jié)羊毛黨,號(hào)令千軍萬(wàn)馬,幫助平臺(tái)刷量;對(duì)上,拉攏公司入局,并給予巨額返現(xiàn)。
他們是流量灰產(chǎn)的推波助瀾者,是所有利益的匯聚之地。
這條產(chǎn)業(yè)鏈的暴利,已達(dá)到讓人匪夷所思的地步。
小秦說(shuō),以前行業(yè)最好的時(shí)候,ROI(投資回報(bào)率)可以達(dá)到1:300,相當(dāng)于投放1塊錢(qián)的推廣費(fèi),會(huì)有收獲300塊錢(qián)的投資金額。
然而,現(xiàn)在ROI達(dá)到1:30,已算不錯(cuò)的成績(jī)單。
因此,一般一家公司,試圖獲得1千萬(wàn)的投資額,就會(huì)準(zhǔn)備30多萬(wàn)的投放預(yù)算。
這筆錢(qián)一旦到了小秦手中,他就會(huì)開(kāi)始召喚“羊毛黨頭子”,讓他們號(hào)令羊毛大軍去平臺(tái)注冊(cè)。
第二客棧的創(chuàng)始人包子(網(wǎng)名),曾帶領(lǐng)數(shù)千羊毛大軍,征戰(zhàn)南北,是圈內(nèi)著名的羊頭。
“一般中介找過(guò)來(lái),會(huì)給羊毛頭子一定的提成,一些知名的大平臺(tái),返點(diǎn)比較低,只有千分之一,一些小的平臺(tái)則更高,達(dá)到百分之一”,包子稱(chēng)。
換算下來(lái),千萬(wàn)投資金額,羊毛頭子可拿到1萬(wàn)到10萬(wàn)不等——當(dāng)然,這些錢(qián)不是羊毛頭子一人所得,他下面還會(huì)有層層羊毛代理,逐級(jí)分食。
也就是說(shuō),近30萬(wàn)的推廣費(fèi),如果通過(guò)刷羊毛的方式,只需要1到10萬(wàn)的成本,剩下的20多萬(wàn),全是小秦和客戶(hù)的分紅。
至少推廣費(fèi)用的60%,被灰產(chǎn)分食。
“一個(gè)月投放100萬(wàn),都別想砸出點(diǎn)動(dòng)靜,投放一千萬(wàn),那只是剛算入場(chǎng)?!币患抑脚_(tái)前運(yùn)用推廣負(fù)責(zé)人稱(chēng),各家平臺(tái)一年線(xiàn)上推廣費(fèi)用,已開(kāi)始用億計(jì)算。
在如此瘋狂的推廣下,將喂肥這條產(chǎn)業(yè)鏈多少吸血者?
這就是行業(yè)現(xiàn)狀,互金行業(yè)進(jìn)入的是一個(gè)“無(wú)流量,則死”的時(shí)代,羊毛黨再也不是一個(gè)神秘的話(huà)題。
曾經(jīng)的羊毛黨,讓平臺(tái)恨之入骨。一個(gè)小平臺(tái),輕易就被羊毛大軍薅干。
2015年11月,快操盤(pán)推出“充1分錢(qián)返500元”的促銷(xiāo)活動(dòng),被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞,導(dǎo)致“羊毛族”蜂擁而上,無(wú)限制提款,一夜被薅近億。
有時(shí)候平臺(tái)不得不找過(guò)來(lái),找到包子“求放過(guò)”。
此時(shí),平臺(tái)方對(duì)于羊毛黨的絞殺,也毫不手軟。
2015年底,一個(gè)羊毛黨被借貸寶舉報(bào)后面臨十年刑期制裁。
“擼得太狠,被監(jiān)管部門(mén)盯上,躲到山溝里的羊毛頭子也不少”,一個(gè)資深羊毛黨稱(chēng)。
后來(lái),雙方又進(jìn)入一個(gè)“又愛(ài)又恨”的階段,為了沖量,有時(shí)候也不得不需要羊毛黨來(lái)“補(bǔ)補(bǔ)數(shù)據(jù)”。
“然而到了現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)金融的羊毛黨,已到達(dá)變態(tài)的地步”,包子稱(chēng),很多中小平臺(tái),被羊毛黨所“劫持”——一旦羊毛大軍撤出,平臺(tái)甚至面臨倒閉。
這是一個(gè)慘烈的結(jié)局。當(dāng)真實(shí)的投資用戶(hù)難再尋覓,獲客成本高如天際后,一些小平臺(tái),不得不暫時(shí)依靠著羊毛黨,茍延殘喘地活著。
“一個(gè)真實(shí)的投資用戶(hù)的獲客成本,至少上千,100萬(wàn)的投資預(yù)算,最多轉(zhuǎn)化一千個(gè)投資用戶(hù),如此慘烈的數(shù)據(jù),怎么可能簽得下訂單?”小秦稱(chēng),因?yàn)椤罢婕佟睌?shù)據(jù)成本相去甚遠(yuǎn),只能“真假摻和”。
“我和一些創(chuàng)業(yè)者說(shuō)了,很多中介就是數(shù)據(jù)造假,但他們也沒(méi)有辦法,太低的數(shù)據(jù),他們無(wú)法簽合同”,某理財(cái)公司的CEO曾稱(chēng),就因?yàn)殡p方的這種不信任,更是加大了流量投放的磨合成本。
如今,這門(mén)見(jiàn)不得光的生意正在洗白——羊毛黨從游兵散將,向組織集體發(fā)展。
這些“集團(tuán)軍”多以渠道代理商,廣告代理商的名義包裝。買(mǎi)一個(gè)“某某金牌代理商”的名號(hào),“羊毛業(yè)務(wù)”就可以堂而皇之上線(xiàn)。
“目前大部分廣告公司的CPS(Cost Per Sales按銷(xiāo)售付費(fèi)),實(shí)際上都是羊毛黨的專(zhuān)場(chǎng)”,包子覺(jué)得,行業(yè)正在畸形,“以前還有真實(shí)的投資者,現(xiàn)在羊毛就是CPS,根本不會(huì)有什么續(xù)投和留存?!?/span>
“什么樣的流量結(jié)算方式,我們都可以做,主要看你們的KPI,如果需要羊毛,我們也可以做”,一本財(cái)經(jīng)暗訪(fǎng)了十家渠道代理商,九家明確表示可以接羊毛業(yè)務(wù),剩下那一家也委婉默認(rèn)。
“薅羊毛”這門(mén)生意不僅在廣告代理屆,成功洗白,在互金企業(yè)內(nèi)部,它也開(kāi)始趨于正規(guī)化。
某互金平臺(tái)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人透露,一些互金平臺(tái)為了減低獲客成本,在市場(chǎng)部中,專(zhuān)設(shè)了一個(gè)“羊毛部”。
“羊毛部”的工作,就是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)系羊毛群主,企圖繞過(guò)這些“吸血”的中介代理。
這在小秦和包子看來(lái),這一舉措著實(shí)可笑,但也看出互金平臺(tái)對(duì)流量的饑渴和無(wú)奈。
02 遷徙者:年入百萬(wàn)
實(shí)際上,這場(chǎng)游戲中,一個(gè)重要的參與者,是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者。
他們一般身處運(yùn)營(yíng)要職,手握預(yù)算,他們是灰色流量產(chǎn)業(yè)鏈里的“擺渡人”。
“動(dòng)物會(huì)按著季節(jié),尋找更加肥沃的生存環(huán)境”,小顧說(shuō),“我也一樣,會(huì)尋著錢(qián)味而動(dòng)”。
小顧,是一家有名的互聯(lián)網(wǎng)金融公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,他稱(chēng)自己為“遷徙者”。
遷徙者,這是他對(duì)這個(gè)群體的定義,他們?nèi)缫矮F般敏銳,狡黠而出手狠毒,靠著瘋狂吸食每個(gè)公司的預(yù)算提點(diǎn)而活,一旦吸食干凈,就飛往新的多金之地。
畢業(yè)之后,小顧去了一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。他很快發(fā)展,這個(gè)行業(yè)的油水,不是來(lái)自“底薪”,而是“返點(diǎn)”。
當(dāng)他摸清了那套規(guī)則,就開(kāi)始他一路狂奔的遷徙之路。
他去了一家新的公司,在面試之前,他先看公司背景,并預(yù)測(cè)今年這家公司的流量預(yù)算不低。
面試的時(shí)候,他含沙射影地詢(xún)問(wèn),“公司對(duì)流量是否重視”,一旦獲得肯定的答案,就將其視為獵物。
“進(jìn)入一家公司后,第一件事情,就是拜山頭”,小顧先和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)搞好關(guān)系,并摸清對(duì)方底細(xì)。
“我很快就能發(fā)現(xiàn),對(duì)方是否是同道中人,”小顧將其稱(chēng)為“同伴”間的氣味相同。
實(shí)際上,一些蛛絲馬跡,很快就能暴露運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的“心思”,小顧很清楚,有些渠道效果奇差,刷單嚴(yán)重,如果總監(jiān)堅(jiān)持投放,“八九不離十,就有高額返點(diǎn)”。
一個(gè)大平臺(tái)在流量上的預(yù)算,至少一年上千萬(wàn),月均百萬(wàn)。一個(gè)徹底腐化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),每個(gè)月可從中獲得多少提成?
“如果我全部用羊毛黨,只需要花30到50萬(wàn),剩下的幾十萬(wàn),我和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)分成”,小顧說(shuō)。
而小秦合作的,也多是小顧這樣的“遷徙者”。
就算不作弊,正常流量運(yùn)營(yíng),100萬(wàn)的單子,也能拿到10%-20%的提成,就是10萬(wàn)。
當(dāng)一個(gè)公司的流量預(yù)算結(jié)束,對(duì)于小顧來(lái)說(shuō),就進(jìn)入了“遷徙者”的冬季。他就打點(diǎn)行裝,開(kāi)始往春暖花開(kāi)的地域遷徙。
5年之內(nèi),他跳了7家公司,靠著頻繁遷徙,他的實(shí)際年收入,早就過(guò)了百萬(wàn)。
實(shí)際上,回扣和提點(diǎn),在行業(yè)中早就是一個(gè)“公開(kāi)”的秘密。
小顧加入了很多運(yùn)營(yíng)群,結(jié)識(shí)了大把“業(yè)內(nèi)人士”,當(dāng)大家混熟了之后,他發(fā)現(xiàn)“遷徙者”的群體,遠(yuǎn)比他想象中更龐大。
他們甚至?xí)?jīng)常舉行線(xiàn)下聚會(huì),交流心得,共享資源。
“討論哪個(gè)供應(yīng)商靠譜,哪個(gè)公司預(yù)算高”,小顧找到組織之后,開(kāi)始變得“心安理得”。
“這就是業(yè)態(tài),在任何公司,油水最肥的部門(mén),一定是花錢(qián)的部門(mén),當(dāng)流量的支出變得越多越多的時(shí)候,所有的牟利者,就會(huì)尋利而來(lái)”,小顧覺(jué)得,這是生存法則和自然規(guī)律,無(wú)需自責(zé)。
似乎所有人,都開(kāi)始覺(jué)得這是一個(gè)自然“常態(tài)”。
一本財(cái)經(jīng)通過(guò)某市場(chǎng)總監(jiān)處,獲得了所謂的百度返點(diǎn)的“秘密文檔“,里面明確記錄著返點(diǎn)規(guī)則,只要一次性能投放一億的廣告,最高返點(diǎn)達(dá)到“33%”,就是3300萬(wàn)。
流量提成之瘋狂,已到如此觸目驚心的地步。
“像百度,萬(wàn)達(dá),滴滴,聯(lián)想,360這樣的金主,就養(yǎng)活了不少渠道代理公司”,小顧透露。
然而,暴利就會(huì)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。
小顧最終因?yàn)橄蛞晃还?yīng)商提出高提成,而被報(bào)復(fù),他索要“回扣”的證據(jù),被直接發(fā)送到了CEO郵箱。
但這并沒(méi)有影響小顧的遷徙之路,無(wú)非是提前離巢,奔向新的肥沃之地。
僅互聯(lián)網(wǎng)公司,從2014年至今,就有新聞曝出,百度、阿里、騰訊、京東、360、去哪兒網(wǎng)等公司,都有高層因涉及謀私利,而被開(kāi)除或刑拘。
而在互聯(lián)網(wǎng)金融圈,這樣的風(fēng)氣,則更為盛行。
小顧稱(chēng),遷徙者做到年薪百萬(wàn),只是一個(gè)平均成績(jī),“金融離利益太近,流量的預(yù)算太高”。
欲望的池邊,往往遍布罌粟的花朵,艷麗且劇毒。