診斷企業(yè)現(xiàn)狀,制定了目標(biāo),營(yíng)銷的策略也隨之提出,策略是營(yíng)銷的方向,策略方法有很多種:
口碑營(yíng)銷策略
口碑營(yíng)銷是指企業(yè)通過產(chǎn)品或服務(wù),通過用戶和親朋好友的交流將自己的品牌傳播開來(lái)。這種營(yíng)銷方式可信度強(qiáng)、成功率高,這種以口碑傳播為途徑的營(yíng)銷方式,稱為口碑營(yíng)銷??诒疇I(yíng)銷策略除了基于線下的真實(shí)交流中,還體現(xiàn)在社會(huì)化媒體平臺(tái),強(qiáng)調(diào)關(guān)系與興趣,我們?cè)谡搲?、微博上看到關(guān)于海底撈眾多口碑的傳播,還有快書包1小時(shí)到貨給用戶帶來(lái)的驚喜分享,這些都是口碑碎片,通過用戶自行分享出來(lái)。
情感營(yíng)銷策略
情感營(yíng)銷就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求,作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者購(gòu)買商品所看重的已不是商品價(jià)格高低、數(shù)量的多少以及質(zhì)量好壞了,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認(rèn)同。情感營(yíng)銷從消費(fèi)者的情感需求出發(fā),喚起和激發(fā)消費(fèi)者的情感需求,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴。情感營(yíng)銷策略寄情感于營(yíng)銷之中,讓有情的營(yíng)銷贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)。
恐嚇營(yíng)銷策略
所謂恐嚇營(yíng)銷是指營(yíng)銷者通過廣告、營(yíng)銷人員等方式,向目標(biāo)客戶告知某種現(xiàn)存的或者潛在的威脅、危害,以達(dá)到銷售其自身產(chǎn)品的目的的一種營(yíng)銷方式。但當(dāng)營(yíng)銷者提供的事實(shí)或者數(shù)據(jù)存在夸大或者虛假時(shí),這種行為一般不列入恐嚇營(yíng)銷的討論范疇。
恐嚇營(yíng)銷在邏輯上的表述為:分析產(chǎn)品、列舉提出問題、渲染問題的嚴(yán)重性,從心理上恐嚇,使?jié)撛谫?gòu)買成為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買。這種策略適合一些對(duì)身體有益的健康類產(chǎn)品或服務(wù)、人身安全的產(chǎn)品或服務(wù),比如保險(xiǎn)公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、藥品、母嬰用品、兒童教育……這些企業(yè)在使用此策略上效果很明顯,但是不要夸大事實(shí),甚至捏造謠言危害競(jìng)品,比如“微波爐有害”的傳言,全行業(yè)銷售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的損失,微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營(yíng)銷者在運(yùn)用時(shí)格外注意,然而此策略運(yùn)用得當(dāng),效果甚好,比如當(dāng)年螨婷這個(gè)品牌,當(dāng)時(shí)九鑫集團(tuán)聳人聽聞的提出了螨蟲概念,通過傳播讓用戶知曉螨蟲的危害,立刻使許多女性恐慌起來(lái),紛紛掏錢搶購(gòu)。利用恐嚇營(yíng)銷,只要摸準(zhǔn)心理,詳盡列舉,巧妙實(shí)施,恐嚇適度,準(zhǔn)能讓顧客的顧慮對(duì)號(hào)入座!
體驗(yàn)營(yíng)銷策略
體驗(yàn)通常是由于人對(duì)事件的直接觀察或是參與造成的,不論這個(gè)事件是真實(shí)的,還是虛擬的。體驗(yàn)會(huì)涉及到顧客的情感、感官、情緒等一系列感性因素,當(dāng)然也會(huì)涉及到智力、知識(shí)、思考等理性因素,再加上在體驗(yàn)中需要進(jìn)行的一些身體活動(dòng)。體驗(yàn)的基本結(jié)果會(huì)清楚的反射于語(yǔ)言中,例如描述體驗(yàn)的動(dòng)詞:贊賞、喜歡、討厭、憎恨等,形容詞:誘人的、可愛的、刺激的等等。
為何進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷呢?其實(shí)體驗(yàn)營(yíng)銷的重要性體現(xiàn)在:消費(fèi)者的情感需求比重在增加;消費(fèi)需求的日趨個(gè)性化、差異化、多樣化;消費(fèi)者價(jià)值觀與信念轉(zhuǎn)變迅速;消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)向情感性利益轉(zhuǎn)變。對(duì)于現(xiàn)代消費(fèi)的觀念轉(zhuǎn)變,可通過體驗(yàn)式營(yíng)銷更深層的了解消費(fèi)者需求。
植入營(yíng)銷策略
植入營(yíng)銷通常是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號(hào),甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電視劇、電影或媒體節(jié)目等各種內(nèi)容之中,通過場(chǎng)景的再現(xiàn),讓觀眾在不知不覺中留下對(duì)產(chǎn)品及品牌印象,繼而達(dá)到營(yíng)銷產(chǎn)品的目的。我們經(jīng)常在眾多電視劇、電影、微視頻中看到不同品牌的植入。甚至可以在各種以內(nèi)容輸出的平臺(tái)上來(lái)實(shí)現(xiàn),比如網(wǎng)絡(luò)游戲、微博段子、長(zhǎng)微博圖文,甚至小說(shuō)之中。
事件營(yíng)銷策略
事件營(yíng)銷的英文為EventMarketing,國(guó)內(nèi)有人把他直譯為“事件營(yíng)銷”或“活動(dòng)營(yíng)銷”。事件營(yíng)銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,引起社會(huì)團(tuán)體、媒體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。
簡(jiǎn)單地說(shuō),事件營(yíng)銷就是通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價(jià)值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達(dá)到廣告的效果。我們常因?yàn)樾庐a(chǎn)品知名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業(yè)希望能有一個(gè)引爆的事件發(fā)生,將公眾、媒體的目光聚集過來(lái),這都是希望品牌迅速爆紅的心理。
饑餓營(yíng)銷策略
饑餓營(yíng)銷指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系,制造供不應(yīng)求“假象”,維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。表面上,饑餓營(yíng)銷的操作很簡(jiǎn)單,定個(gè)叫好叫座的驚喜價(jià),把潛在消費(fèi)者吸引過來(lái),然后限制供貨量,造成供不應(yīng)求的熱銷假想,從而提高售價(jià),賺取更高的利潤(rùn)。
但“饑餓營(yíng)銷”的終極作用還不是調(diào)節(jié)了價(jià)格,而是對(duì)品牌產(chǎn)生的附加值,這個(gè)附加值分正負(fù)。談起饑餓營(yíng)銷,大家最先想到就是蘋果手機(jī),這世界上越難得到的東西越是令人著迷,喬布斯深深了解其中的道理。而雷軍領(lǐng)銜的小米手機(jī)也學(xué)了喬布斯的精髓,小米的饑餓營(yíng)銷一樣做的有聲有色。
比附營(yíng)銷策略
比附營(yíng)銷是一種比較有效的營(yíng)銷手段,能讓目標(biāo)受眾迅速完成對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌,從認(rèn)識(shí)到感興趣甚至到購(gòu)買的過程。其操作思路是想方設(shè)法將自己的產(chǎn)品或品牌與行業(yè)內(nèi)的知名品牌發(fā)生某種聯(lián)系(即攀附知名品牌),并與其進(jìn)行比較,但承認(rèn)自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時(shí),與伊利的比附,在互聯(lián)網(wǎng)中2013年暴風(fēng)影音推出“中國(guó)好老二”的活動(dòng),借艾瑞網(wǎng)關(guān)于視頻排行之勢(shì)推出了系列的廣告丶營(yíng)銷活動(dòng),這次暴風(fēng)影音的數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)役的策略便是比附營(yíng)銷。
會(huì)員營(yíng)銷策略
會(huì)員營(yíng)銷是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷方法,商家通過將普通顧客變?yōu)闀?huì)員,分析會(huì)員消費(fèi)信息,挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力汲取終身消費(fèi)價(jià)值,并通過客戶介紹等方式,將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)役中,我們更愿意使用數(shù)字化手段對(duì)企業(yè)的會(huì)員進(jìn)行分群、清洗、優(yōu)化,并制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,比如通過梳理一個(gè)電商企業(yè)的會(huì)員,根絕年齡、地域、性別、習(xí)慣購(gòu)買品類、購(gòu)買次數(shù)等多個(gè)維度進(jìn)行分群,在促銷時(shí)針對(duì)不同群體進(jìn)行不同內(nèi)容的傳播。
驚嚇營(yíng)銷策略
對(duì)于不好的東西,人們的眼睛會(huì)自覺或者不自覺地進(jìn)行逃避,因?yàn)槲覀兌加汹吚芎Φ男睦???礀|西時(shí),哪怕是最悲觀的人,也是帶著美好的心理預(yù)期去的,還沒看到的時(shí)候,就已經(jīng)在腦子里加工過了。這就是傳說(shuō)中的:你看到的,是你想看到的。
互聯(lián)網(wǎng)界的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略:
網(wǎng)頁(yè)策略。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象。企業(yè)要想成功的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,應(yīng)著重以下幾點(diǎn):
1.搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳在網(wǎng)絡(luò)空間上,網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標(biāo)志,已成為一種企業(yè)資源。由于目前網(wǎng)址注冊(cè)的規(guī)定還不完善,注冊(cè)時(shí)間是主要標(biāo)準(zhǔn)。一旦本應(yīng)屬于自己的域名被別人注冊(cè),則會(huì)對(duì)本企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。如麥當(dāng)勞就不得不以800萬(wàn)美元的代價(jià)買回自己的網(wǎng)址。
2.精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)做到結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,通過建立較為便捷的路徑索引,來(lái)方便訪問。
3.網(wǎng)站維護(hù)企業(yè)建立網(wǎng)站是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。它不僅包括網(wǎng)站創(chuàng)意和網(wǎng)站的開通,更包括網(wǎng)站的維護(hù),如網(wǎng)上及時(shí)更新產(chǎn)品目錄,價(jià)格等試銷性較強(qiáng)的信息,以便更好的把握市場(chǎng)行情。
產(chǎn)品策略。網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展,使消費(fèi)者與廠商的直接對(duì)話成為了可能,消費(fèi)個(gè)性化受到廠商的重視,這使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色,企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí),應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境出發(fā),滿足網(wǎng)上顧客需求。
1. 企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來(lái)確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。
2. 要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷售費(fèi)用,象電腦軟件等一些產(chǎn)品。在網(wǎng)上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費(fèi)也就低的多,這樣無(wú)形中降低了企業(yè)成本,提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 產(chǎn)品的市場(chǎng)涵蓋面要廣,且目標(biāo)針對(duì)電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。
4. 企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù),同時(shí)企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)
。
價(jià)格策略。價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最為復(fù)雜和困難的問題之一,因?yàn)閮r(jià)格對(duì)于企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的話題。網(wǎng)上銷售可以使得單個(gè)消費(fèi)者可以同時(shí)得到某種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格以做出購(gòu)買決策,這就決定這就決定了網(wǎng)上銷售的價(jià)格彈性較大。
1. 由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊,所以企業(yè)可以開發(fā)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng),根據(jù)季節(jié)變動(dòng),市場(chǎng)供需情況,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng),促銷活動(dòng)等因素,在計(jì)算最大贏利基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
2. 開發(fā)智慧型議價(jià)系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格,即兩種立場(chǎng)(成本和價(jià)格)的價(jià)格策略直接對(duì)話,充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體特點(diǎn)。
3. 考慮到網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn),消費(fèi)者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價(jià)格,為了避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)可開誠(chéng)布公的在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序,并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較。
促銷策略。網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛,尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通。
1. 網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送(“推”),而是由消費(fèi)者自己本身去選擇(“拉”)。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢(shì)。
2. 利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或在線產(chǎn)品展銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)。這是一種調(diào)動(dòng)消費(fèi)者情感因素,促進(jìn)情感消費(fèi)的方式。
3. 與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟,通過相互線上資料庫(kù)聯(lián)網(wǎng),增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì),這樣一方面不會(huì)使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊,另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。
4. 將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合,借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。如:將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中,使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷活動(dòng)。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網(wǎng)友來(lái)交流意見,也可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。
渠道策略。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的多種渠道的構(gòu)成,而且集銷售,售前、售后服務(wù),商品與顧客資料查尋于一體,因此具有很大的優(yōu)勢(shì)。
結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動(dòng)機(jī),同時(shí)也為消費(fèi)者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。
文章內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),侵刪