四年前馬云把做企業(yè)比喻爬山，達(dá)到8000米以上的時(shí)候，你才知道空氣多稀薄。如今阿里巴巴規(guī)模足夠大，在積極地轉(zhuǎn)換策略，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和全球擴(kuò)張。

不久前，馬云又說(shuō)了類(lèi)似的話，「這就像是爬山，當(dāng)你爬到1000米高時(shí)，感覺(jué)不錯(cuò)。然而爬到4000米高時(shí)，你就感覺(jué)到空氣真的不夠用了，周?chē)耐橐沧兩倭?，你甚至不知道該與誰(shuí)分享自己的想法和擔(dān)憂。我們目前很可能像是爬到了5000和6000米的高度，因而我們很孤獨(dú)」。顯然，馬云陷入到一種焦慮，高處不勝寒。

1、太極拳給我的思考

十年前我很關(guān)心全世界，結(jié)果我的日子過(guò)得非常艱難；五年前我很關(guān)心中國(guó)的命運(yùn)，我也過(guò)得很艱難；三年前我開(kāi)始只關(guān)心公司，我的日子開(kāi)始好起來(lái)?，F(xiàn)在我只關(guān)心自己，越來(lái)越好。

我沒(méi)想過(guò)自己能夠成為管理大師，也沒(méi)想過(guò)自己能夠成為像南懷瑾那樣的人。但我得到了一種味道。這個(gè)味道能讓我樂(lè)此不疲地去做。練了太極拳，看了一兩章《道德經(jīng)》，我覺(jué)得哎呀其樂(lè)無(wú)窮，悟出了一些道理，發(fā)現(xiàn)它可以用到公司里面。

陰和陽(yáng)，物極必反，什么時(shí)候該收，什么時(shí)候該放，什么時(shí)候該化，什么時(shí)候該聚。這些跟企業(yè)里面是一模一樣的。你去看西方的管理哲學(xué)，是從基督教的思想過(guò)來(lái)的。包括日本的精益管理，也都有自己的哲學(xué)思想在里面的。

中國(guó)公司的管理，要不就是從西方學(xué)一些管理思想過(guò)來(lái)，要不就是從日本學(xué)習(xí)一些流程管理的方法，沒(méi)有一個(gè)文化根基。我認(rèn)為我們必須要有一個(gè)文化根基，中國(guó)的管理才能夠進(jìn)入到世界的管理財(cái)富中。

你今天去剽竊了一下GE的六西格瑪，明天去學(xué)習(xí)了—下日本的精益管理，后天再去學(xué)習(xí)下歐洲的資本運(yùn)作，但人家的東西是有根基在里面的。你沒(méi)有根基是不行的。

資本主義，假如我沒(méi)有理解錯(cuò)的話，它只是手段而已，可以為我所用。但關(guān)鍵是你自己要明白自己要什么。什么時(shí)候該要什么，什么時(shí)候該放棄。做企業(yè)，前面沒(méi)錢(qián)。到了一定程度，你一定要用資本這個(gè)手段，但它是個(gè)手段不是你追求的目標(biāo)。資本主義不是西方特有的，是一個(gè)人到了一定年齡的時(shí)候，一定要有的。

如果企業(yè)到了這個(gè)時(shí)候，你不用資本的手段，不去想資本主義的東西，現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了這個(gè)狀態(tài)，可能嗎？不可能沒(méi)有的。只是很多時(shí)候你還沒(méi)到這個(gè)階段、你就死掉了。

2、一流的人才是不存在的

阿里從08年、09年開(kāi)始，對(duì)年輕人的培養(yǎng)上升到一個(gè)非常高的高度。那怎么培養(yǎng)人、發(fā)現(xiàn)人、訓(xùn)練人呢？

其實(shí)好的年輕人是被發(fā)現(xiàn)，然后被訓(xùn)練的。首先你要發(fā)現(xiàn)他有敢于承擔(dān)責(zé)任的素質(zhì)，他一定要有承擔(dān)。你不可能找到一個(gè)完美的人，你找到的是一個(gè)有毛病的人，因?yàn)橛忻。圆判枰銕退?。像我們這種人身上都是毛病，從小到大我爸看我身上都是毛病。喜歡我的人說(shuō)我這人不錯(cuò)，討厭我的人怎么看都是討厭的。我們公司那幫人就覺(jué)得馬云還可以，百分之九十以上的員工，都會(huì)覺(jué)得馬云啊，還可以。但是肯定，恨我的人……社會(huì)上至少一半一半吧。

我們跟谷歌有點(diǎn)不一樣，谷歌喜歡世界上一流的人才，我認(rèn)為世界上不存在一流的人才。阿里巴巴喜歡平凡的人，愿意學(xué)習(xí)這就是我們需要的人才。

我要找的是一個(gè)有承擔(dān)力的，有獨(dú)特想法的人。有獨(dú)特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨(dú)特想法，所以你要pick a team。沒(méi)有一個(gè)人是完美的，想法很好，執(zhí)行能力又很強(qiáng)，這樣的人不太會(huì)有的。所以我經(jīng)常說(shuō)三流的點(diǎn)子一流的執(zhí)行，一流的點(diǎn)子……你先把它干出來(lái)再說(shuō)。這兩個(gè)技能很少配在一起。你要想找一個(gè)這樣的人，可能你要等十年才找到一個(gè)。

所以我要找各種各樣的人，這人有想法，這人有執(zhí)行力，把這些人聚在一起。你不是找一個(gè)接班人，你是要找一個(gè)團(tuán)隊(duì)，找一群人。沒(méi)有人是完美的。組織和人的結(jié)合，才是perfect的。

永遠(yuǎn)要找對(duì)事情特別感興趣的人，而不要找最懂的人，尤其是在做一件前人沒(méi)有做過(guò)的事情時(shí)，你要找好這口、愿意學(xué)習(xí)的人，而不是找最懂這方面的人。

我們都犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤，有了錢(qián)以后，馬上找一些頂尖的、某某大公司出來(lái)的人，那樣基本上都會(huì)完蛋。一臺(tái)拖拉機(jī)，裝了個(gè)播音747的引擎，拖拉機(jī)一啟動(dòng)，整個(gè)都會(huì)完蛋。

3、商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)，不需要你死我活

阿里巴巴有一個(gè)很重要的出發(fā)點(diǎn)，就是一直在思考，我們是為了今天活著還是為了未來(lái)活著？阿里巴巴在十多年的發(fā)展中，有些東西并沒(méi)有發(fā)生很大的變化，我們一直問(wèn)自己：十年以后，中國(guó)會(huì)發(fā)生什么？世界會(huì)發(fā)生什么？我們可以做些什么？

今天做明天就會(huì)成功的事情一定輪不到我們，今年做明年就會(huì)發(fā)財(cái)?shù)氖虑橐部隙ㄝ啿坏轿覀?。我們只能做今年做十年以后可能?huì)成功的事情。從這一點(diǎn)出發(fā)，今天開(kāi)始準(zhǔn)備，然后努力十年。十年以后，如果這件事情真的發(fā)生了，那么你的機(jī)會(huì)就來(lái)了。所以分析、判斷未來(lái)是阿里巴巴這家公司和我們這些人要做的事情。

如果你問(wèn)馬化騰，你會(huì)不會(huì)跟馬云競(jìng)爭(zhēng)，他說(shuō)不會(huì)，那是假話。如果你問(wèn)阿里巴巴會(huì)不會(huì)跟騰訊競(jìng)爭(zhēng)，以前我沒(méi)想過(guò)，但現(xiàn)在我開(kāi)始想了。

我們之間確實(shí)存在競(jìng)爭(zhēng)，支付寶曾有十年的時(shí)間無(wú)人能出其右，這對(duì)支付寶是好事。微信支付加入競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，支付寶方面最開(kāi)始的反應(yīng)：「哇，我們終于有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了」。當(dāng)時(shí)我們?cè)谙?，騰訊或許能做好支付，尤其是在用戶使用微信的情況下。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，即使中國(guó)人都在用微信，印度人不見(jiàn)得會(huì)用，因此騰訊可能會(huì)面臨一些限制。但如果現(xiàn)在去問(wèn)大家的態(tài)度的話，他們更樂(lè)在其中。因?yàn)樗麄冎揽梢詳y手合作，以便更好的服務(wù)民眾，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。微信支付和支付寶一直在互助互學(xué)。所以說(shuō)，如果兩家公司可以攜手并進(jìn)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的無(wú)現(xiàn)金化，提高整個(gè)社會(huì)的信用水平，這樣市場(chǎng)規(guī)模會(huì)擴(kuò)大很多。

商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)，不是你死我活，就算你死了，我也不一定能活?；ヂ?lián)網(wǎng)很快會(huì)成為一個(gè)社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)里，如何共建共創(chuàng)，如何持久創(chuàng)新是我們感興趣的。

真正的壟斷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是做不到的。沒(méi)有人做得到。今天為止，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代請(qǐng)問(wèn)哪家公司做到壟斷了？百度壟斷不了多久，定論放在這里，阿里也一樣。阿里假設(shè)不把自己定位成扶持和幫助更多人成長(zhǎng)的公司，阿里是成長(zhǎng)不起來(lái)的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提壟斷兩個(gè)字，為時(shí)過(guò)早。信息時(shí)代，數(shù)據(jù)必須是貫通的，所以你是做不到壟斷的。只要你一想壟斷，馬上別人就不用你的東西了。

4、我老是覺(jué)得不懂的東西要出事

在公司剛剛成立七八年的時(shí)候，我是堅(jiān)決反對(duì)公司有任何研究室、實(shí)驗(yàn)室的。前面十年誰(shuí)都不能跟我談實(shí)驗(yàn)室，絕對(duì)不能跟我談微軟研發(fā)部門(mén)、IBM研發(fā)部門(mén)，我認(rèn)為這些研發(fā)部門(mén)走不長(zhǎng)。

當(dāng)時(shí)我們是一個(gè)初創(chuàng)公司。盡管我們很強(qiáng)調(diào)技術(shù)，但是公司在還沒(méi)有立足之前就考慮研發(fā)是大災(zāi)難。我發(fā)現(xiàn)絕大部分的公司是研而不發(fā)，就是Research for fun，不可能走久；Research for profit，更不可能走久。那時(shí)候我去一家國(guó)外大公司，工程師跟我講這個(gè)產(chǎn)品怎么賺錢(qián)，而不是告訴我將解決客戶什么問(wèn)題，我就覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題出大了。

此前我知道阿里巴巴還沒(méi)有Ready，我只希望通過(guò)技術(shù)解決很多問(wèn)題，而不是一下子提升到實(shí)驗(yàn)室。而且微軟也好、貝爾也好、IBM也好，這些工業(yè)時(shí)代實(shí)驗(yàn)室為主的模式，在當(dāng)時(shí)作出了巨大的貢獻(xiàn)，但其實(shí)在前十年已經(jīng)越來(lái)越萎縮了，它不是未來(lái)。什么是實(shí)驗(yàn)室的未來(lái)，在沒(méi)想明白之前以及自己公司沒(méi)有站穩(wěn)腳跟之前，不得輕舉妄動(dòng)。

阿里巴巴那時(shí)候的利潤(rùn)很低，這點(diǎn)錢(qián)說(shuō)不定搞一次就沒(méi)了。但是今天的阿里十八歲了，我們要有擔(dān)當(dāng)精神；今天的阿里也跟以前不一樣了，大家知道阿里是一個(gè)電商，其實(shí)電商只是阿里巴巴20%的東西，我們以電商出名，以電商作為切入口，但本質(zhì)上我們不是一家電商公司，九年以前已經(jīng)把自己定位成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司，九年間阿里巴巴成為當(dāng)今少數(shù)幾個(gè)能夠處理豐富數(shù)據(jù)源的公司。

今天就規(guī)模效應(yīng)來(lái)講阿里巴巴是全世界最大的電商，其實(shí)亞馬遜、eBay，以及后面五個(gè)的量全部加起來(lái)，沒(méi)有阿里巴巴大。做到這個(gè)，背后是阿里巴巴強(qiáng)大的技術(shù)力量支撐。就光一個(gè)雙11，技術(shù)含量之高，也超過(guò)很多人的想象。

因此我很感謝阿里巴巴有一批前赴后繼努力的工程師。我是不懂技術(shù)的，但是正因?yàn)槲也欢夹g(shù)，我比誰(shuí)都支持技術(shù)，我老是覺(jué)得不懂的東西要出事。相反BAT里面，騰訊也好、百度也好，都是工程師出身。他們的判斷基于這件事情技術(shù)能不能完成；我的判斷基于這件事情不完成明天會(huì)不會(huì)死人，如果這件事情我們不這么做下去，明天一定會(huì)倒霉，明天我們公司跨不過(guò)去，哪怕做不到，也得想辦法做到。正因?yàn)檫@樣，阿里巴巴九年以前全面進(jìn)入云計(jì)算。

我們是以解決問(wèn)題來(lái)判斷，而不是想當(dāng)然去解決未來(lái)，更不以昨天的思路去解決未來(lái)。這是阿里巴巴和其他公司不一樣的地方。

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