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如果出現(xiàn)郵件亂碼的情況,需要拿到最原始出現(xiàn)亂碼的eml原文,這樣開(kāi)發(fā)人員才可以分析,如果是轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)的郵件是沒(méi)有源碼可以分析的。
郵件顯示亂碼的處理方法:
1:騰訊企業(yè)郵作為收件方: (1) 如果對(duì)方的已發(fā)送顯示是亂碼,則可以斷定是對(duì)方的問(wèn)題。 (2) 如果對(duì)方的已發(fā)送顯示正常,而我們這邊顯示亂碼的情況: 可以收件箱的該封郵件的eml原文下載下來(lái),使用其他客戶端如foxmail打開(kāi),如果 打開(kāi)也是亂碼的,那就可以基本斷定是對(duì)方發(fā)送的時(shí)候已經(jīng)是亂碼了,這種情況需要找對(duì)方發(fā)件方去核查問(wèn)題; 如果其他客戶端顯示正常,這種可能是我們的問(wèn)題,需要提供我們的收件箱的這封郵 件的eml原文做分析。
2:騰訊企業(yè)郵作為發(fā)件方: (1)如果我們的已發(fā)送顯示是正常的,但是對(duì)方顯示亂碼的情況: 可以將我們這邊的發(fā)件箱的eml原文下載下來(lái),直接用foxmail打開(kāi),如果顯示正常, 就可以基本斷定是對(duì)方收件方的問(wèn)題,這種情況需要找對(duì)方收件方去核查問(wèn)題; (2)如果我們的已發(fā)送已經(jīng)是亂碼,對(duì)方也顯示亂碼的情況。這種可能是我們的問(wèn)題,需要提供我們已發(fā)送的eml原文供分析。
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