收不到郵件的原因主要有以下兩種： 

1、由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入了垃圾箱； 

2、對(duì)方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)等原因沒有發(fā)送過來。 處理方法： 

第一種情況，通過設(shè)置白名單后可以解決收不到郵件的情況； 

第二種情況，接收方無法解決，需要您嘗試和對(duì)方郵箱服務(wù)提供商聯(lián)系。   可以按以下方法進(jìn)行排查：  請(qǐng)?jiān)谑占说摹白灾樵?》收信查詢”查詢，看該封郵件是否有收信記錄， 如果有收信記錄但是被攔截，請(qǐng)?zhí)砑釉撌占藶榘酌麊螄L試解決。 如果有收信記錄并且攔截提示是個(gè)人規(guī)則，則有可能是收件方設(shè)置了個(gè)人收件規(guī)則，請(qǐng)刪除該規(guī)則即可。  如果沒有收信記錄，該問題有可能是發(fā)件方的dns解析錯(cuò)誤，導(dǎo)致沒有正確發(fā)到騰訊企業(yè)郵， 這種情況，建議咨詢發(fā)件人的郵件提供商。  因?yàn)樗鳛榘l(fā)件方，如果真的發(fā)送成功了，是有日志的，如果發(fā)送方堅(jiān)持有正確發(fā)送的話，可以讓他們提供發(fā)送成功到我們服務(wù)器的日志。

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