在微博上以“蘋(píng)果ID”作為關(guān)鍵詞搜索了一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)遇到這種情況的人不在少數(shù)

　　通過(guò)蘋(píng)果公司“查找我的iPhone”這項(xiàng)功能，用戶可以在丟失iPhone后進(jìn)行定位、鎖定以及抹除數(shù)據(jù)等，但如今，這項(xiàng)旨在保護(hù)蘋(píng)果用戶的功能卻被黑客反利用。

　　近日，有多名用戶發(fā)文稱，自己使用以QQ郵箱作為Apple ID的賬戶突然被盜，導(dǎo)致iPhone被黑客遠(yuǎn)程設(shè)置為丟失狀態(tài)，手機(jī)變成“板磚”無(wú)法使用。一旦Apple ID被鎖定開(kāi)啟丟失模式之后，該賬號(hào)下所有的蘋(píng)果產(chǎn)品都會(huì)變成“磚頭”，包括iPhone、iPad、iPod，還有Mac。

　　微信公眾號(hào)“粥道服務(wù)”還貼出了疑似用戶與黑客之間的對(duì)話信息：

　　一旦你做出妥協(xié)，支付了解鎖費(fèi)用，對(duì)方甚至還會(huì)以各種名目，繼續(xù)向你索要費(fèi)用：

　　蘋(píng)果官方客服人員對(duì)每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾弑硎?，最近反映使用QQ郵箱導(dǎo)致Apple ID被盜一事的用戶不在少數(shù)，黑客首先會(huì)通過(guò)用戶的Apple ID賬戶名得知用戶的QQ郵箱，然后盜取用戶的郵箱密碼，登錄郵箱后再更改用戶Apple ID的相關(guān)登陸密碼，最后鎖定手機(jī)。而對(duì)于是否是QQ郵箱的安全問(wèn)題引發(fā)用戶Apple ID被鎖，客服人員表示“不清楚”。

　　每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾吡粢獾?，這種鎖定蘋(píng)果ID的敲詐手段已經(jīng)不是第一次發(fā)生了。今年年初、去年全年，全國(guó)多地區(qū)都出現(xiàn)過(guò)相似的事件，遭遇黑客勒索后，很多蘋(píng)果用戶被迫付錢(qián)解鎖，也有用戶報(bào)警尋求解決辦法。

　　今年1月，警方曾公布：“經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的偵察，成功破獲蔡某等人非法獲取蘋(píng)果ID、租用平臺(tái)進(jìn)行釣魚(yú)，再到敲詐勒索的全產(chǎn)業(yè)鏈詐騙案，摧毀國(guó)內(nèi)最大的調(diào)取蘋(píng)果ID資源管理系統(tǒng)，抓獲犯罪嫌疑人10人，涉案金額2000余萬(wàn)元?！钡?，沒(méi)想到這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈如今換了一種方式又卷土重來(lái)。

　　針對(duì)蘋(píng)果用戶的質(zhì)疑，以及蘋(píng)果客服人員反映的情況，每日經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)系了騰訊方面并了解情況。騰訊方面回應(yīng)稱：

　　QQ郵箱和其他同類(lèi)產(chǎn)品一樣，也受到了此問(wèn)題的困擾。QQ郵箱安全團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了處理，目前，用戶已經(jīng)沒(méi)有此類(lèi)問(wèn)題的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，對(duì)于此類(lèi)盜取ID并勒索的行為，騰訊公司此前有多次配合警方打擊，并針對(duì)性地做了用戶安全教育。但也要指出的是安全是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，也是在技術(shù)上持續(xù)對(duì)抗的過(guò)程，需要行業(yè)一起持續(xù)的努力。

　　在這里，也再次提醒廣大用戶，一旦發(fā)生被盜的情況，及時(shí)通過(guò)官方渠道解決并加強(qiáng)對(duì)個(gè)人密碼的管理，做到密碼不重復(fù)，不泄露。

　　獵豹移動(dòng)安全專家李鐵軍針指出： Apple ID賬號(hào)被盜這類(lèi)問(wèn)題是長(zhǎng)期存在的，這與用戶安全意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。很多蘋(píng)果用戶在使用很長(zhǎng)時(shí)間的手機(jī)后，也不知道Apple ID的賬戶和密碼意味著什么，無(wú)論是蘋(píng)果手機(jī)，還是郵箱，很多用戶均未開(kāi)啟雙重驗(yàn)證，賬號(hào)被盜可以說(shuō)是必然的。這些案例頻繁的出現(xiàn)，希望能對(duì)用戶起到一定的教育作用。

　　既然事情已經(jīng)發(fā)生，對(duì)于這些不幸被鎖的用戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急就是想辦法解鎖。對(duì)此，每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咴敿?xì)詢問(wèn)了蘋(píng)果官方客服人員解鎖的辦法。

　　客服人員首先詢問(wèn)了記者iPhone的IMEI賬號(hào)（通過(guò)“設(shè)置”—“通用”—“關(guān)于本機(jī)”進(jìn)行查看），客服人員解釋道，這是后臺(tái)為了查詢用戶的手機(jī)是否為蘋(píng)果官方途徑購(gòu)買(mǎi)的，只有正規(guī)途徑購(gòu)買(mǎi)的iPhone才能協(xié)助辦理解鎖業(yè)務(wù)。被鎖用戶需要向客服人員提供自己的Apple ID賬號(hào)，如果用戶能夠回答自己此前設(shè)定的安全問(wèn)題，那么蘋(píng)果的客服人員就可以重新向用戶的郵箱中發(fā)送一封更改密碼的郵件，這是最快的解決辦法；

　　不記得安全問(wèn)題答案的用戶也不必太著急，可以將購(gòu)買(mǎi)iPhone時(shí)的發(fā)票、三包憑證以及包裝盒背面的序列號(hào)拍照，發(fā)送到蘋(píng)果官方指定的郵箱，客服人員會(huì)向蘋(píng)果美國(guó)解鎖團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)解鎖，但是解鎖所需要的時(shí)間不好說(shuō)。

　　鑒于此類(lèi)安全事件頻發(fā)，蘋(píng)果官方客服人員也提出了建議：用戶盡量開(kāi)啟蘋(píng)果的雙重驗(yàn)證功能，即登錄蘋(píng)果官方網(wǎng)站，在網(wǎng)頁(yè)的最下方“賬戶——管理Apple ID”進(jìn)行編輯，設(shè)置自己常用的手機(jī)聯(lián)系方式、安全提示問(wèn)題等；另外，盡量注冊(cè)iCloud郵箱，這樣會(huì)更安全。

　　李鐵軍也表示贊同，他認(rèn)為：“當(dāng)用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)時(shí)，如果對(duì)方提供了雙重驗(yàn)證，就要開(kāi)啟這樣的功能。而一個(gè)非常關(guān)鍵的密碼保護(hù)辦法在于：盡可能不要只用一個(gè)賬戶和密碼。很多用戶習(xí)慣用一個(gè)郵箱去注冊(cè)很多服務(wù)，而所有的服務(wù)密碼都是一樣的，這樣被盜的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大?！?/p>

    文章來(lái)源：微信公眾號(hào)每日經(jīng)濟(jì)新聞