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加拿大頒布反垃圾郵件法 華商嘆客戶減少

2019-07-11
據(jù)加拿大《星島日報》報道，加拿大已經(jīng)在7月1日開始實行反垃圾郵件法，打擊通過網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播病毒。有華商認為，此例雖然可以規(guī)管垃圾電郵繼續(xù)傳播，但妨礙了商家以電子方式與客戶接觸的機會，因而影響了生意的往來。
 
批發(fā)商Samtack總裁吳慶華表示，新法例實施有利有弊，對商家?guī)聿槐?。以該公司為例，?年前開始，每年辦兩次的開倉特賣；兩年前利用電子郵件方式通知客戶未來的活動，發(fā)現(xiàn)這種免費的方式可以收到宣傳效果，當時客戶已達2萬；而最近在5月進行的開倉日活動，超過3萬人到訪，已多了1萬多名客戶。
 
他指出，由于政府立此新例，為避免觸犯法律，本來已累積了近4萬客戶的電郵地址，需要重新聯(lián)系對方并取得同意，才可以繼續(xù)發(fā)放電郵，通知他們前來特賣日。因此，早于兩個月前，該公司向客戶發(fā)出電郵同意書，但至今只有15,000人回復。同時，特別在社交網(wǎng)站面書開了新戶，有興趣的人士自愿按贊，便可以獲得有關(guān)的信息，初期只有100個客戶，現(xiàn)時已累積超過9,000個。
 
吳慶華說，該公司主要是批發(fā)業(yè)務，開倉特賣日只占了少部分，但在商言商，不想因新法例而放棄數(shù)萬個電郵客戶，或多或少影響了營業(yè)額。此外，該公司每周在網(wǎng)上張貼新的特價品，并且發(fā)放電郵予有生意往來的客戶瀏覽訂貨；新例實施后也不能發(fā)放，改以人手電話通知，表明發(fā)出電郵確認書并收到對方的響應才可以繼續(xù)送出電郵。這樣不僅是額外花時間做多一項工序，對于零售商戶來說可能影響更大，未必有足夠的資源聯(lián)系客戶。

 

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