首先從發(fā)展史方面來看，騰訊企業(yè)郵箱自2010年推出至今，已經(jīng)有了9年的歷史了，現(xiàn)在也成為國(guó)內(nèi)一線品牌，目前騰訊的企業(yè)用戶已經(jīng)達(dá)到1700萬家，國(guó)內(nèi)最多，這也是廣大企業(yè)用戶對(duì)我們騰訊企業(yè)郵箱的一種認(rèn)可，那無疑是因?yàn)槲覀凃v訊企業(yè)郵箱的功能可以滿足廣大企業(yè)的需求，服務(wù)方面也能夠迅速的處理，讓廣大企業(yè)用戶有更好的體驗(yàn)，不影響企業(yè)用戶的正常使用，功能滿足需求的情況下又能夠給出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那這是服務(wù)行業(yè)的立足基礎(chǔ)。那阿里企業(yè)郵箱是15年底收購了萬網(wǎng)的企業(yè)郵箱，所用的服務(wù)器還是之前老舊的服務(wù)器，那服務(wù)器老舊之后都會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定、不安全的情況，那騰訊采用的是集群服務(wù)器，而且每年都有投入大量的資金購買新的服務(wù)器，在穩(wěn)定以及安全性方面是遠(yuǎn)超阿里企業(yè)郵箱的。

 

    其次是從品牌角度來看，目前騰訊企業(yè)郵箱已經(jīng)是國(guó)內(nèi)的一線品牌郵箱，一個(gè)好的品牌肯定是得到大家認(rèn)可的，在使用中給客戶提供了穩(wěn)定的功能支持。

 

    再者從體驗(yàn)度方面來看，騰訊企業(yè)郵箱是可以綁定微信和QQ的，可以通過微信直接去收發(fā)郵件，而且是不占手機(jī)內(nèi)存的，綁定QQ實(shí)現(xiàn)的效果是可以通過QQ小信封一鍵進(jìn)入企業(yè)郵箱，比較方便，這是騰訊獨(dú)有的，其他任何品牌都是做不到的。

 

    再者從售后方面看，騰訊企業(yè)郵箱是支持7×24小時(shí)的售后服務(wù)的，經(jīng)銷商這邊也是提供一對(duì)一的售后服務(wù)，經(jīng)銷商也是可以對(duì)接騰訊企業(yè)郵箱的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，處理問題的時(shí)效性比較高，阿里云目前售后是比較薄弱的，僅有一個(gè)統(tǒng)一的電話95187，但是又分了好多產(chǎn)品，比如服務(wù)器、域名、郵箱等，這樣客戶出現(xiàn)問題的時(shí)候打過去，基本上很難找到對(duì)應(yīng)的客服，其次是這個(gè)電話是面對(duì)全國(guó)的，那接通率是比較低的，接通之后可能還需要排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)，才能對(duì)接上，這對(duì)客戶來說是一種時(shí)間成本了，那買一款產(chǎn)品也不僅僅是看產(chǎn)品的功能了，買的也是售后保障，有了良好的售后，那客戶才能放心使用的。

 

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