高速路況查詢、違章查詢辦理、長途車購票、列車正晚點查詢、航班在線值機、一鍵報警……都說春運“行路難”,但對于廣東出行者來說卻沒那么夸張。他們只需打開一個微信小程序“粵省事”,就能享受覆蓋從出門到回家全場景的服務(wù),省心又省時。
今年春運,騰訊公司通過與廣東省合作的“粵省事”民生服務(wù)小程序,第一次將人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到春運信息服務(wù)中,將公安、交通、氣象、鐵路、公路、民航等部門提供的31項春運服務(wù)整合到一個平臺。用戶只需要提前設(shè)置好目的地,系統(tǒng)就會自動關(guān)聯(lián)路線,并根據(jù)用戶出行需求推送位置天氣、路況、突發(fā)事件等信息,提供貼身出行服務(wù)。
“我國要建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系,數(shù)字經(jīng)濟將在其中發(fā)揮巨大的作用。在互聯(lián)網(wǎng)下半場,也就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段,騰訊能夠借助自身的技術(shù)優(yōu)勢,做各行各業(yè)的數(shù)字化助手和‘工具箱’?!苯?,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰對記者表示。
馬化騰把騰訊要做的事情歸納為4個數(shù)字,即“一三五七”,分別代表著一個目標、三個角色、五個領(lǐng)域、七種工具。
其中,“一個目標”是要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”,即要以“去中心化”的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,讓每一個產(chǎn)業(yè)都變身為智慧產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化;“三個角色”指騰訊要專注做三件事,即做連接、做工具、做生態(tài);“五個領(lǐng)域”是指民生政務(wù)、生活消費、生產(chǎn)服務(wù)、生命健康和生態(tài)環(huán)保;“七種工具”則是指騰訊的數(shù)字化工具箱里有7種工具,包括公眾號、小程序、移動支付、社交廣告、企業(yè)微信、大智云(大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算)以及安全能力。
目前,騰訊已經(jīng)在廣東展開了一系列探索合作。“比如在智慧零售方面,大家可能已經(jīng)對購物小程序不陌生了。不過在上個月,我們第一次把一個購物中心整體‘裝進’了一個小程序里。去年12月19日,深圳海岸城正式升級為微信支付旗艦Mall,消費者通過一個小程序即可一鍵辦理購物中心會員卡、兌換積分和優(yōu)惠,還能綁定車牌,在離場時‘無感支付’,2秒就可以過桿。這種方式不僅讓消費者獲得了很多便利,也讓購物中心大幅提升了整合營銷能力,將線下零散而巨大的人流高效轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)并為商戶提供多樣化的營銷支持。”馬化騰說。
馬化騰還透露,騰訊目前已在云、支付、AI、安全等諸多技術(shù)領(lǐng)域積累了深厚的能力。騰訊云有2000多個合作伙伴,行業(yè)解決方案超過60種,在政務(wù)、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融等領(lǐng)域創(chuàng)造了大批數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的案例。
騰訊在“AI+農(nóng)業(yè)”領(lǐng)域也進行著探索?!霸趪HAI溫室種植黃瓜大賽中,我們拿到了AI策略單項第一名。這表明我們的AI技術(shù)不僅可以提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力,還能夠減少資源消耗,這是解決人類未來吃飯問題的大事?!瘪R化騰說。
去年9月份,騰訊啟動了新一輪戰(zhàn)略升級,成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)。由此,騰訊聚合自身在各相關(guān)領(lǐng)域積累多年的領(lǐng)先能力,整合包括騰訊云、智慧零售、安全產(chǎn)品、騰訊地圖等核心產(chǎn)品線,幫助醫(yī)療、教育、交通、制造業(yè)、能源等行業(yè)向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“我們認為,從做好連接到升級各行各業(yè),這樣的戰(zhàn)略進化很有挑戰(zhàn),也更有意義。把10億級用戶與專業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)對接起來,幫助傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)智能化、數(shù)字化,對用戶和行業(yè)都將產(chǎn)生巨大價值。”馬化騰說。
“未來,我們將以更開放的心態(tài)推動產(chǎn)業(yè)升級和生態(tài)繁榮,為用戶創(chuàng)造多元化、多場景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”展望未來,馬化騰認為騰訊還要在三個方面繼續(xù)努力,一是和時代、國家的利益方向更加一致;二是與百姓生活的方方面面更加融合;三是和業(yè)界的合作伙伴共同發(fā)展。
“我們要在這三個層次體現(xiàn)出騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的價值,實現(xiàn)自己的愿景,成為最受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
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