Extranct直譯為“企業(yè)外部網(wǎng)”。雖然它與Intranet一樣處于防火墻之后,但是它并不像Intranet那樣只為企業(yè)內(nèi)部服務(wù),也不像Internet那樣完全對公眾開放,它只是有選擇地對外外開放,或向公眾提供有選擇的服務(wù)。通常來說,這種網(wǎng)絡(luò)被應(yīng)用于企業(yè)之間(譬如合作伙伴和客戶)的聯(lián)結(jié)和信息溝通,是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)向外部的延伸。簡單來說,Extranet就是一個企業(yè)對企業(yè)的Intranet。通過存取期限的控制,允許合法的使用者使用企業(yè)的內(nèi)部信息資源,達(dá)到企業(yè)與企業(yè)之間資源共享的目的。
Extranet全部采用Internet技術(shù),使用費(fèi)用低廉,并且可以把網(wǎng)絡(luò)連向全球每一個角落。這種特性使得Extrant成為實現(xiàn)電子商務(wù)的重要媒介,尤其是在企業(yè)之間的合作方面。譬如,企業(yè)都希望減少庫存,最好是無庫存生產(chǎn),而達(dá)到這一目標(biāo)需要有兩個前提:一是預(yù)知“上家”的供貨情況一能不能及時供貨。因為我雖不希望有庫存,但也不希望貨源短缺。假如我對上家的生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)裙┴涙湕l的各個環(huán)節(jié)了如指掌,我就不必搞大量的生產(chǎn)材料儲備。二是預(yù)知“下家”(用戶)的需求情況,以便有針對性地安排生產(chǎn)和運(yùn)輸,防止出現(xiàn)壓貨或供貨不足。
在Extranet之前,人們多通過電話或郵件溝通信息,信息滯后是常有的事情,盡管Intranet技術(shù)提供了很好的企業(yè)內(nèi)部溝通橋梁,但是企業(yè)內(nèi)部人員間的交流,不是網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用的主要目的。對企業(yè)而言,與客戶和供應(yīng)商等工作伙伴間關(guān)系的好壞,更直接影響到企業(yè)的利潤及成本。以采購為例,在傳統(tǒng)的Intranet環(huán)境里,公司采購所需原料的流程大致是公司內(nèi)部工程師負(fù)責(zé)將各原料的規(guī)格公布在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上,再由生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)通知采購人員進(jìn)行采購,而任何的采購問題再經(jīng)由采購人員通知生產(chǎn)人員,生產(chǎn)人員再通知工程師,以尋找問題的解決方案,如此一來一往,往往花費(fèi)很多時間及精力。更麻煩的是一旦某個采購程序發(fā)生問題,往往還要聯(lián)絡(luò)各相關(guān)人員,方可解決問題,往往費(fèi)時又費(fèi)力。然而,經(jīng)由Extranet技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部工程師可以將原料規(guī)格傳送給供應(yīng)商,或?qū)⒃系囊?guī)格公布在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)上,由供應(yīng)商自己查詢相關(guān)采夠信息,而供應(yīng)商也可直接將任何的采夠問題反饋給工程師,加速了原料的采購和序。
隨著企業(yè)營運(yùn)范圍、業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)的內(nèi)部Intranet已不能滿足企業(yè)的需求了,企業(yè)需與其他策略廠商共同合作,或提供即時的客戶服務(wù)以擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)績,提高企業(yè)的工作效率。組建Extranet使用現(xiàn)有的技術(shù)投資,降低建設(shè)成本;有利于創(chuàng)造上、中、下游公司信息資源分享的虛擬企業(yè),提供更良好的上下游關(guān)系;改進(jìn)核心營運(yùn),快速回應(yīng)消費(fèi)者的需求,提升消費(fèi)者的滿意度,提高溝通的效率,一節(jié)省時間成本;資源的重新分配與整合,降低成本,改善工作流程,降低作業(yè)成本,提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。
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